鞋类行业门店销售技巧培训.pptxVIP

鞋类行业门店销售技巧培训设计者：XXX时间：2024年X月

目录第1章前言

第2章销售前的准备

第3章销售技巧的应用

第4章销售后的跟进

第5章总结

01第1章前言

鞋类行业门店销售技巧培训简介本次培训旨在帮助门店销售人员掌握鞋类销售的基本技巧和方法，提升他们的销售能力和业绩。培训内容包括鞋类销售的基本原则、门店销售必备的基础能力、以及应对鞋类行业销售挑战的策略等。培训方式采用案例分析、讨论互动、实操演练等多种形式，旨在增强学习者的主动性和参与度。

鞋类行业门店销售技巧的现状与挑战鞋类行业门店销售面临着日益激烈的市场竞争和消费者越来越挑剔的需求，如何在这样的环境下提升门店销售业绩成为门店经营者必须面对的问题。本节课将分析当前鞋类行业门店销售的形势和状况，探究鞋类行业门店销售面临的挑战，引导学习者认识到自己的现状和需要改进的方面。

让顾客感受到门店的服务和产品是为他们量身定做的客户至上0103不虚假宣传，为顾客提供真正有用的产品信息和服务诚信经营02提供准确专业的产品信息，协助顾客选择合适的产品专业服务

鞋类门店销售必备的基础能力能够与不同类型的客户进行有效的沟通，了解他们的需求和购买动机，提供针对性的产品推荐和销售方案沟通能力掌握各种销售技巧和方法，如商品演示、激发购买欲望、建立关系等销售技能了解门店销售的产品特点、品牌故事、技术参数等，能够准确介绍和推荐产品产品知识注重提高顾客满意度，提供优质的售前售后服务，赢得顾客的信赖和口碑服务意识

优化产品组合针对市场需求，优化门店产品结构

引入新的产品，提升门店产品品质改善销售流程优化门店销售流程，提高效率

培训销售人员，提升销售技能加强售后服务完善售后服务，提高客户满意度

加强客户关系管理，提高复购率应对鞋类行业销售挑战的策略挖掘潜在客户寻找新的客户来源和销售机会

开展精准营销，提高客户转化率

销售技巧：建立关系建立和客户的良好关系是销售成功的关键之一。销售人员可以在接触客户时关注客户的需求和兴趣，并通过聊天等方式建立良好的互动关系，增强客户的信任感和忠诚度。同时，销售人员还可以通过诚信经营、专业服务等方式打造良好的品牌形象，留下深刻的印象。

销售技巧：建立购买欲望根据客户的需求和购买动机，推荐合适的产品提供个性化的产品推荐通过演示或展示产品特点和优势，激发购买欲望展示产品的独特之处通过打折、赠品等方式提供特别优惠，促进购买提供特别优惠提供良好的试穿环境、售后服务等，增强客户满意度加强客户体验

总结本次培训介绍了鞋类行业门店销售的基本原则、门店销售必备的基础能力、以及应对鞋类行业销售挑战的策略等。通过本次培训，学习者可以了解到鞋类行业门店销售的现状和挑战，掌握鞋类销售的基本技巧和方法，提升自己的销售能力和业绩水平。

02第2章销售前的准备

了解顾客需求成功销售的关键在于了解顾客需求。在销售前，我们需要花时间和精力去了解顾客的需求和偏好。只有当我们准确地了解了顾客的需求，才能提供满足他们需求的产品和服务。为了了解顾客需求，我们需要采取一些方法和技巧。

了解顾客需求的方法和技巧通过问开放性的问题，了解顾客的需求和痛点开放性提问观察顾客的行为和言语，获取信息和线索观察法记录顾客的需求和偏好，以便于后续服务记录法

建立良好的形象建立良好的形象是销售的关键。良好的形象可以给顾客留下深刻的印象，提高销售转化率。为了建立良好形象，我们需要采取一些方法和技巧。

形象塑造的方法和技巧建立良好形象需要注意以下几点：

1.仪表整洁，穿着得体

2.笑容可掬，态度亲切

3.语言得体，礼节周全

4.专业技能过硬

5.关注细节，注重品质

制定销售计划制定销售计划可以帮助我们规划销售目标和策略，提高销售效率目的和重要性制定销售计划需要考虑市场环境、竞争对手、目标客户、售后服务等因素方法和技巧制定销售计划可以帮助我们更好地实现销售目标，提高业绩水平重要性

掌握产品知识掌握产品知识可以帮助我们更好地向顾客介绍产品、解决问题、提高销售转化率重要性掌握产品知识需要学习产品规格、特点、优势、使用方法等方面的知识方法和技巧可以通过内部培训、外部培训、自学等方式来提升产品知识水平产品知识培训

03第3章销售技巧的应用

吸引顾客的技巧吸引顾客是门店销售的重要一环，正确的吸引顾客的方法和技巧可以让您的店面更具吸引力。其中，可以尝试使用节日促销、推荐搭配等方法来引起顾客兴趣。

吸引顾客的技巧在节日期间推出特别促销活动，吸引顾客前来选购节日促销在店内摆放搭配好的鞋子，吸引顾客购买整套装备推荐搭配增加店铺知名度，吸引更多顾客前来广告宣传

跟进顾客的技巧跟进顾客是提高客户满意度的重要手段，正确的跟进方法和技巧可以让您获得更多回头客。其中，可以尝试使用邮件、短信等方式跟进顾客