网络舆情报告范文.pdfVIP

报告的基本要求

1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境

和基础等进行分析。

2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找

出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有

多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工

作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到

理论的高度来认识。

4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的

经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

xx年网络舆情调研报告二随着互联网技术的普及，网络借助现代高

科技手段，渗透到社会生活的方方面面，并在社会和民众中产生影响。由

于城管体制和城管工作的特殊性，已成为人们关注的一个焦点。近年来，

我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。网络舆情一方面推动了

城管工作的改进，另一方面，一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声

誉造成影响。加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。

一、现状分析

(一)数量日益增多。分局处理网络舆情数量逐年呈上升趋势。一是随

着网络技术的普及和人们文化素质的提高，越来越多的网民通过互联网来

阶段性热点话题层出不穷，市民意见情绪网络化表达逐渐形成习惯。二是

城管这支队伍因其历史的原因、体制的原因，成为网络舆论热议的焦点，

常被民众所关注。

(二)内容涵盖面广。从网络舆情的内容来看，有以下几项：一是表达

对其中一事件或现象的态度情感;二是表达对其中一事件的认知;三是暴露

问题或投诉;四是行为倾向，此类为我们通常说的预警性信息，常发生在

特殊时间节点，重大活动前期。

(三)形式呈现多样化。一是网络论坛，通过网民自主发帖、跟帖等方

式形成舆情;二是新闻点评，新闻网站在新闻信息之后设置点评窗口，收

集网民意见;三是留言板，主要是某某某网站专门设置给地方领导留言的

栏目，例如人民网地方领导留言板，成为收集民意的重要渠道;四是某某

某调查，用网络编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对

问卷进行回答，生成调查结果;五是微博，拥有不同数量粉丝的微博同传

统媒体比较，其影响力相当于一本杂志、甚至一份全国性的报纸，微博的

多点内容发布、信息同步、与移动媒体的结合、链式反应和循环跟贴等特

点，值得我们跟踪关注。

(四)性质的双面性，网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，能够

从整体上反映一项某某某策或者管理行为具有重要参考价值。同时，我们

应该看到，受发言者身份隐蔽、信息不对称以及网民年龄、身份的影响，

网络容易成为情绪宣泄的空间，对社会问题产生片面认识，有着非理性、

极端化的一面。就城管方面来讲，负面舆情较多，一些城管某某某行为往

往被推到舆论的风口浪尖。而其他一些组织的不当行为也常让城管背“黑

锅”，如“衡阳城管粗暴某某某，踩烂女摊贩金桔框”事件。

五)影响逐步扩大。各级领导越来越重视网络舆情，许多领导已习惯

于通过网络来了解民情、汇聚民智。我区信息办，宣传部均有专人对网络

舆情进行收集。舆情干预现实作用日益强大，某某某府通过网站收集民意，

倾听民心，如衡阳新闻网民意直通车栏目，设立了投诉中心、谏言献策、

求援求助、部门反馈的专栏，为某某某府和老百姓之间建立了沟通的平台。

关注社会生活和关心家乡建设的网民则不限于本市居民，还包括散居各地

的人士。

二、应对措施

目前，城管分局对网络舆情的应对工作，还处于被动应付的状态，网

络舆情监控主要靠上级部门反馈，再针对已发现的问题，向上级部门回复，

虽然取得一些效果，但呈现分散、零乱、业余等特点，无法适应信息化时

代的新要求，必须调整思路改进管理。

(一)加强网络宣传，宣造良好的舆论氛围

(二)积极应对舆情，形成正确的舆论导向

一是要在第一时间抢占先机，针对谣言要在坚持真实性的前提下进行

批驳，在第一时间发布内容客观、表述严谨、措词准确的权威消息，第一

时间作出客观评论，用正确的导向消除各种杂音和噪音的干扰，澄清不实

报道。二是要积极快速全面收集相关影像资料。如在拆除违章建筑时发生

的暴力抗法事件，针对不实的信息或谣言，可及时将某某某记录在网上发

布，澄清事实。三是要善于运用网络语言，快速针对事情真相给出合理解

释，与网民进行平等互动交流并逐步发布事件后续处置情况。四是要善于

把握