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电子商务专业人才需求调研报告

随着电子商务越来越普及崖球对电子商务人才的需求也

越来越迫切尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是

电子商务发展的关键不少专家预测在今后许多年内，电子商

务将在国内外大规模兴起急需大量的专业人才胧国未来10

年大约需要200万名电子商务专门人才。为适应新世纪对人才

培养的要求在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加

快电子商务专业建设yo养一大批精通计算机技术、网络技术、

商务技术等多方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和

企业经济快速发展的当务之急池是我国高等教育适应经济全

球化和我国加入世贸组织的需要。

一、调研基本思路与方法

(一)调研的目的与任务。本次调研的目的是才巴握本专业

人才需求状况、确定本专业面向的岗位群、对本专业进行重新

的定位、剖析目前专业教育存在的问题与不足。

(二)调研范围与对象。本次调研的主要范围在常德市和长

沙市兼及湖南省。调研对象是企业、政府相关部门、本专业毕

业生、同类院校。

(三)调研方法。本次调研采用问卷调查法、座谈会、个别面

谈、网络调查等方法。分别制作了企业调查问卷与访谈提纲、毕

业生调查问卷与访谈提纲、同类院校调查问卷与访谈提纲、行

业协会与政府相关部门访谈提纲，同时在网上对相关院校进行

了调查。

(四)样本数据回收情况。(1)企业样本数据(企业问卷17

份)。本次调研共调查访谈了18家企业发放企业问卷18份，

回收17份，回收率94%肩效问卷17份肩效率100%。问卷调

查的17家企业中，从单位性质来看，国有企业3家，民企14

家从企业规模来看大型企业有5家，中小型企业12家。(2)

电子商务毕业生样本数据(学生问卷165份)。本次调研通过网

络共发放毕业生调查问卷50份，回收41份，回收率82%。有效

问卷41份肩效率100%0(3)同类院校样本数据。重点调研了

湖南省范围内12所高职院校，其中有5所院校不开设电子商

务专业。

二、电子商务专业人才需求调研数据分析

通过调研等到的数据表明湖南省经济发展对电子商务服

务的要求和湖南省电子商务产业发展优势条件抉定了湖南电

子商务业发展前景和开发空间极为可观。湖南的“快乐购”首先

在全国范围内掀起了电视购物的狂潮随后全国各地地方台竞

相模仿。电子商务已经成为湖南各大中小型企业重要的销售方

式，一些中小型企业销售已经停止了实体加盟大力发展B2C

网络销售越来越多企业的网购份额超过了实体销售份额。在电子商务业快速发展的同时，湖南电子商务人才供需矛盾突

出，电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子商务

人才的需求。湖南电子商务人才市场呈现出以下显著的特点:

绝大部分只具有信息技术专业背景或管理经营专业背景她们

的专业背景相对单一。

(三)电子商务是现代企业发展的必由之路。调查显示肩

31%的企业表示利用网络营销手段有效且效果很好肩34.5%

的企业表示利用网络营销手段有效但效果一般肩20.9%的企

业很少使用或者根本不使用网络营销手段。关于电子商务人才

的未来需求，,40.56%的企业认为，在今后5年内需要电子商务

人才的数量为1-3人邵56%的企业认为3-5人就足够了。

许多企业认为利用网络营销手段可以让更多的消费者了解企

业优化企业内部资源增加销售对象降低经营成本。从以上

调查数据可以得出结论，我省的电子商务还处于起步阶段，只

进行了低层次的开发企业及产品介绍宣传是开展电子商务工

作的主要目的。企业进一步开展高层次的真正意义的电子商务

存在着相当大的栓桔大多数企业认为，电子商务方式尚未普

及、网上交易信任度低是主要问题。

当然月前还是有相当多的企业特别是人数超500人的

中等企业正在积极探求电子商务的拓展之路,85.17%的企业认

为电子商务前景美好，没有一家企业认为电子商务的前景黯

淡。95.86%的企业坦言片旦时机成熟将加大在电子商务方面

的投资。

(四)企业对电子商务人才的学历与能力要求比较高。

96.58%的企业认为，至少专科以上学历才能胜任电子商务工

作。比较而言企业更看重具有使用网络开展商务活动能力、从

事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的复合型、应用技

术人才。有75.56%的企业认为，电子商务人才应由学校培养学

校着重培养学生的计算机应用能力、程序设计能力、电子商务

网络及数据库应用能力、网页设计与制作能力、仓储与配送管

理能力、电子商务系统设计及项目运作能力。通过调查我们发

现大学生们对电子商务都十分感兴趣。不少人通过阅读课外

资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。

但是他们缺少系统全面的学习。

三、高职电子商务专业教学改革建议

(一)电子商务专业