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纹绣师必学的十大客户成交法则

策略一、直接报价

顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少铐言外之意就是看看有多少优惠。

比如顾客是想纹眉的，报价时采取直接报价法：7700。一开效并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。

很多纹绣师在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。

策略二、用反问回应价格诉求

当纹绣师不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠打几折？最低多少钱？

这个时候是最考验纹绣师的时候，有时纹绣师因为这个问题外理不好，会导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。

该纹绣师使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能做下来吗？言外之意很明白，今天能做，就有优惠，不能做，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

策略三、要求对方报价

在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，纹绣师非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。

由于顾客想纹眉，就说出了自己的底价：5000。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。5000的报价纹绣师不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来纹绣店和菜市场是一样的，讨价还价声不绝于耳。

策略四、对客户的第一个报价说NO

顾客的出价是5000，超出了纹绣师的底线，纹绣师不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。

假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃纹眉了，因为你的让步很容易，顾客就会感到她上当了，继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出纹绣师底线，在顾客报价后，纹绣师也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略，只是在这里没有细节表现出来。

策略五、报价留有余地

标价是7700，在顾客要求优惠后，纹绣师报价是7100，店长说底价是6900，而结果是6600成交，比最初的报价优惠了1100。

假设纹绣师的底价是6600，那她在报价的时候是要高于6600的，这是连猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。

在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左边补右边，拆右边补左边的方式最后达成平衡。

策略六、价值优势掩盖价格劣势

顾客常常说的三个字就是：太贵了。即使顾客想做，也做得起，也常常说“太贵了”，因为潜意识里都希望再便宜点，都希望能再优惠点，最好是不要钱给她做。

面对顾客的这三个字，纹绣师很容易陷入被动，有的说不贵，有的说物有所值，有的说是有点贵，有的微微一笑…总之，面对这个问题，可以有很多种应对方法。

7700元的半永久纹眉与传统纹眉的价格相比是高了，所以纹绣师在这里要用价值优势掩盖价格劣势，而且充满自信：说说半永久纹眉和传统纹眉的区别在哪里，接下来一定要强调哪里好，尤其是顾客喜欢的哪点好。这样，更容易捕获顾客的心。

策略七、上级权利策略

顾客想走，纹绣师就对顾客说，要不您先坐会，我去问一下我们店长。这是很常用的谈判策略。这里有个很重要的策略，没有策独列出来，那就是一定要懂得“挽留”顾客。

顾客潜意识里是需要挽留的，如果顾客对项目有好感，你的接留可能让成交成功了一半。顾客往往因为价格不能再优惠而离并，这时纹绣师一定要留住客户，并通过再优惠或者请示店长来解决。

这个请示店长的策略就是上级权力策略。如果纹绣师说，那我再给你优惠100元，那么事情可能变得更加麻烦，顾客知道纹绣知有价格权力，就会不断要求优惠，最后不是无法成交就是利润太低纹绣师要相信：顾客都是谈判高手。

策略八、寻求第三方帮助

在上级权利策略中，这个“上级”一般可以不出现，通过电话或者假象运用即可。而这里，是“第三方策略”和“上级权利策略”相继使用。

因此，店长出场了。店长亲自过来，并给出了6900的底价，说明店长和纹绣师的配合还算比较默契，同时说明对该顾客非常重视，顾客喜欢被重视。后来顾客开价6600，店长同意了，也许这个价格权力只有店长才有。

店长和纹绣师之间的价格权力分配是不一样的，比如，纹绣师只有10元的优惠权力，老板可以有200元的优惠权力，而顾客要求的优惠超过了100元，那么就需要第三方介入了。

策略九、让步的策略

价格让步是讲策略的，如果让步不到位，遇到很懂谈判的顾客，就容易出问题，要么不能成交，要么利润很低，有的还要吵架，甚至气势汹汹。

我们看看这个案例中价格让步的过程：7700——7100——6900——6600。

从开始的报价，到纹绣师说的“活动价”，到店长的“底价”，到最后的成交价，第一次让步