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瓷砖代理知识培训课件模板

contents

目录

瓷砖行业概述

瓷砖产品知识

代理销售技巧与策略

渠道拓展与管理

品牌推广与营销策略

售后服务体系建设

瓷砖行业概述

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CATALOGUE

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当代瓷砖行业的创新与变革

新材料、新工艺、新设计的不断涌现，以及智能化、环保化等趋势的引领。

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古代瓷砖的起源与发展

从陶器到瓷器的演变过程，以及古代瓷砖在建筑、装饰等领域的应用。

02

近现代瓷砖产业的兴起

工业革命对瓷砖生产技术的推动，以及全球瓷砖市场的形成与发展。

全球瓷砖市场规模

分析全球瓷砖市场的总体规模、主要产区及市场份额。

中国瓷砖市场规模与增长

探讨中国瓷砖市场的规模、增长速度及在全球市场中的地位。

未来市场发展趋势

预测全球及中国瓷砖市场的未来发展趋势，包括市场规模、增长速度、主要影响因素等。

瓷砖产品知识

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CATALOGUE

表面施釉，色彩图案丰富，防滑性能好，适用于厨房、卫生间等地面。

正反面材质和色泽一致，耐磨性好，适用于室内外地面、墙面。

经过抛光工艺处理，表面光滑亮丽，适用于客厅、卧室等地面。

高温烧制而成，质地坚硬、耐磨、耐腐蚀，适用于室内外地面、墙面。

釉面砖

通体砖

抛光砖

玻化砖

烧成

将施釉后的砖坯送入窑炉中进行高温烧制，使其达到所需的物理和化学性能。

施釉

在干燥后的砖坯表面施釉，以增加其装饰效果和防污性能。

干燥

将成型后的砖坯进行干燥处理，以确保其水分含量符合工艺要求。

原料制备

选用优质原料，经过破碎、筛分、陈腐等工序制备成合格的坯料。

成型

将坯料放入模具中压制成型，得到所需形状的砖坯。

检查瓷砖表面是否平整、无缺陷、无色差等。

外观质量

通过磨损试验机对瓷砖进行耐磨性测试，以评估其使用寿命和耐磨性能。

耐磨性

测量瓷砖的长、宽、厚等尺寸，检查其是否符合国家标准和合同规定。

尺寸偏差

将瓷砖浸泡在水中一定时间后测量其吸水率，以评估其防污性能和耐候性。

吸水率

对瓷砖进行抗折试验，以检验其承受弯曲应力的能力。

抗折强度

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代理销售技巧与策略

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CATALOGUE

1

2

3

了解客户的房屋类型、装修风格、预算等基本信息，以便为客户提供合适的产品推荐。

掌握客户的基本信息

通过观察客户的言行举止，了解客户的购买意愿、品牌偏好、价格敏感度等，从而制定相应的销售策略。

分析客户的购买心理

积极倾听客户的需求和意见，与客户保持良好的沟通，建立信任关系，提高销售成功率。

倾听与沟通

将瓷砖按照不同的规格、颜色、风格等进行分类陈列，方便客户挑选和比较。

产品陈列

产品讲解

现场演示

向客户详细介绍瓷砖的特点、性能、适用场景等，突出产品的优势和卖点，激发客户的购买欲望。

通过现场铺贴、切割、打磨等演示操作，让客户更直观地了解产品的质量和施工效果。

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02

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根据市场行情、竞争对手情况以及客户需求等因素，制定合理的价格策略，确保价格具有竞争力且能保证利润空间。

价格策略

在价格谈判过程中，灵活运用各种谈判技巧，如给出优惠条件、提供增值服务、强调产品优势等，以促成交易。

谈判技巧

在与客户达成一致后，及时签订销售合同，明确双方的权利和义务，确保交易的安全和合法性。同时，对合同条款进行仔细审查，避免出现纠纷和风险。

合同签订

渠道拓展与管理

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CATALOGUE

在选择供应商时，需要对其生产能力、技术水平、产品质量、交货期等方面进行全面了解，确保供应商具备稳定供货的能力。

了解供应商背景

通过对供应商的实地考察、样品检测、价格谈判等方式，对供应商进行综合评估，选择最符合自身需求的优质供应商。

评估供应商实力

与优质供应商签订长期合作协议，明确双方的权利和义务，确保供货的稳定性和持续性。

建立长期合作关系

根据瓷砖产品的特点和市场需求，确定目标市场及销售策略。

确定目标市场

通过线上线下相结合的方式，积极开拓销售渠道，如电商平台、建材市场、家居卖场等。

拓展销售渠道

定期对销售渠道进行维护和管理，确保销售网络的稳定性和畅通性。

维护销售网络

制定解决方案

根据冲突原因，制定相应的解决方案，如调整价格策略、加强市场监管、完善售后服务等。

了解冲突原因

在出现渠道冲突时，首先需要了解冲突产生的原因，如价格竞争、窜货、售后服务等。

实施解决方案

将解决方案落实到具体行动中，确保解决方案的有效性和可行性。同时，需要持续关注冲突解决情况，及时调整方案。

品牌推广与营销策略

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CATALOGUE

品牌定位与核心价值

视觉识别系统

广告传播

口碑营销

明确品牌在市场中的定位，突出品牌的核心价值和独特卖点，塑造独特品牌形象。

通过电视、广播、户外广告等多媒体渠道进行品牌广告宣传，提高品牌知名度。

设计统一的品牌标识、店面形象、宣传物料等视觉元素，提升品牌辨识