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企业文化大家谈之如何做好综合部服务支撑工作

综合部交流学习心得

在以前的工作中，做为综合部员工，我只明白自己后台支撑、后勤保障的作用，整天被一些事务性的工作缠身，每天都觉得很忙碌，工作中存在被动现象，到市公司综合部“交流〃学习后，才明白综合部综合部是公司的窗口、形象和面孔处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台.可做为县分公司综合部的员工，如何在以后的工作中能够有效发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用，确保各项工作政令畅通，高效运转，根据“交流〃学习内容结合自己的理解，将分公司综合管理人员应具备的素质归纳为以下几个方面。

一要树“等杆子”形象，提升自己办文能力.

一是勤学习。要坚持学理论，学业务,不断提高理论和业务

水平，提高分析问题、解决问题能力,为写材料打下良好的基础。

二是多实践.要写好材料，必须要有持之以恒的精神，多想多思，多写多练，勇挑重担，多写“大块头〃的材料，多记读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，在实践中不断提高。三是善观察.综合部工作的特殊性要求秘书人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况;

既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民情，在“结合〃上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度.四是重研究.材料是一个人综合素质的体现。写好材料既需要有较高的文字表达水平，也需要有较高的政策理论水平，更需要吃透情况、熟悉业务。这就要求办公室人员要注意研究业务，研究数字，研究问题，特别是对全年重点工作要跟踪调查，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性，避免大而空.

二要树“活电脑形象，提升综合协调能力.

一是知识要广.要广学博采，对古今中外、历史地理、边缘科学、前沿知识都要有所涉猎,努力成为包罗万象的“百科全书〃和方方面面的“百事通〃。二是信息要灵.综合部人员要成为信息灵通人士，对国际、国内以及本地本部门发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要短办公室人员要做〃有心人，注意搜集整理各层面的情况，成为领导的“资料库。对公司内部的情况要了如指掌，尤其是对当年重点工作、业务发展

情况、基层先进典型等要掌握具体,能够熟记在胸，做到心中有

是反应要快。坚持高效率，快节奏.对领导交办的事项要

是反应要快。

坚持高效率，快节奏.对领导交办的事项要

区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日结，不推诿扯皮，不拖拉散漫。

三要树“着黄牛”形氤提升后勤保障能力。

一是敬也县分公司综合部承担着公司综合、人力、党建、工会、安全等各项事务性工作，但人员少，基本上都是一兼多职，在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。因此，综合部人员必须有强烈的事业心和责任感，有高度的敬业精神，有踏踏实实的工作态度，干一行、钻一行、爱一行。二是实干.“老黄牛〃精神的实质就是干。综合部人员承担着公司上传下达、后勤保障的作用，在工作中要象“老黄牛〃一样，既要抬头看路，盯准目标方向，又要低头实干，为公司其他部门做好服务支撑，靠实干树立良好的形象。三是诚信.诚信是人生第一大财富，也是一个人思想品质的重要体现。综合部人员要以诚信为本，操守自重，一诺千金，不说空话，更不允许欺上瞒下，弄虚作假。

在今后的工作中，以上几方面的内容将是我工作的目标和方向，我将严格要求自己，提高标准，实现个人能力的全面提升。