HR十大必备工具(3)岗位胜任力模型(最受欢迎的胜任力.pptVIP

在胜任力的定义上，美国心理学家斯班瑟于1993年给出了一个较完整的定义，即胜任力就是——“能将某一工作中有卓越成就者和表现平平者区分开来的个人深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，即任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀与一般员工的个体的特征。〞美国心理学家斯班瑟对胜任力的定义：开展目标经营理念企业文化组织结构工作业绩工作岗位工作任务胜任力素质工作行为完成目标实现价值赢得开展胜任力素质是在特定企业环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征行业特性企业特性岗位特性胜任力素质胜任力模型就是基于以上的认识设计的，它是为完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的一系列不同素质/胜任力要素的组合。包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。胜任力模型麦克利兰上世纪90年代建立的企业通用能力素质模型企业战略与胜任力模型相结合胜任力模型能推动战略的实现，以保证员工素质与组织愿景、使命及企业目标结合起来。产品与效劳组织的核心竞争力部门的能力个人的能力素质企业愿景、使命、战略目标、价值观公司核心能力对员工素质的要求岗位胜任力库岗位胜任力管理胜任力模型思考：贵公司的核心竞争力是什么？企业现在的经营和未来的经营需要什么样的能力？误区一：把岗位胜任力等同于岗位任职资格，认为必须完全具备岗位胜任力才能上岗误区二：把绩优人员具备的所有特征都统一归入岗位胜任力的范畴岗位胜任力的误区岗位描述中的“资格条件〞着重于阐述为了履行岗位职责所需要的资质要求，比方：学历、工作经验等胜任力素质促使员工了解在工作中表现出何种行为才能反映其具备该项能力素质的相应等级岗位胜任力与岗位描述的区别胜任力素质的理解：如主动性个人在工作中不惜投入较多的精力。提前预计到事件发生的可能性，并有方案地采取行动。主动的意义是在于没有人要求的情况下，超乎工作预期和原有需要层级的努力，这些付出可以改善及增加的效益，以及防止问题的发生，或创造一些新的时机。相关联的素质：成就导向、影响力、关系建立、客户效劳导向、培养他人0、不能提前方案或思考问题，直到问题发生后才能意识到事情的严重性。不会恰当地管理自己的时间，做事没有方案。1、自觉投入更多的努力去从事工作：在工作中，不需要主管的催促自主地完成工作。在没有人要求的情况下，工作中加班加点。主动承当不属于自己的事情或主动帮助他人解决问题。尤其当公司内局部工尚不明确的情况下，能够尽自己的力量多做些事情或主动承当一些责任。2、及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动：得知与公司开展有关的事件或政策后，能够及时作出反应。当意识到公司内存在某种会给生产和开发造成阻碍的问题后，能够迅速采取措施及时纠正，或者通过某种安排，使其阻碍作用降低到最小程度。3、提前行动，以便创造时机或防止问题发生。看问题具有前瞻性，并能采取切实的行动。定义描述分级描述使命、愿景、战略、核心能力推动组织实现战略目标培训/组织学习建立基于责任的工作文化明确责任定位明确责任后果人力资源甄选基于责任与结果的薪酬体系基于责任/目标的绩效管理体系建立价值责任定位人员管理人力资源能力/素质职位/岗位分类胜任能力标准资格评价体系有效任用员工员工职业生涯发展能力定位能力标准人员优化基点支点素质模型胜任力模型的作用与价值培训与开发绩效管理薪酬与晋升招聘与配置根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力员工的薪酬以及升职应基于能力与业绩评估结果评估员工是否达到胜任力模型设定的行为表现“目标”岗位胜任能力模型通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的岗位胜任力岗位胜任能力模型与人力资源管理关系岗位胜任力模型根本框架员工岗位胜任力公司战略目标卓越企业对员工的要求岗位职责要求企业对员工的通用要求岗位胜任力模型内容与结构素质族排序素质项目项目定义管理自我1组织认知2成就导向3主动积极管理工作4执行力5团队合作管理团队/服务客户6领导能力7团队建设8指导/培养他人综合能力9学习能力10创新能力11沟通能力12决策能力13影响力14关系建立知识技能15岗位专业知识与技能胜任力项目项目定义行为表现举例组织认知对企业战略、目标、文化和管理的了解、认同、支持和行为表现。积极参加企业组织的各种活动，积极向企业提合理化建议。成就导向追求卓越的工作效率和绩效，以积极的行动和努力