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2011年中国空调市场消费调查报告

工作目的：

调查格力、海尔美的等的竞品市场表现，并对调研资料进行分析，确认竞品策略，以此为借鉴，对本产品策略进行调整。

信息来源：

本次信息调查的信息来源主要为学生的社会调查；主要目的是让学生们走出校园，切实到社会上收集相关数据与资料，展开以我们市场调查为一手资料的，辅之以二手资料的调查报告。采取的调查方式主要有以下几种：

入户访问

入户观察

街头拦截调查人员：XL

目标公司简介：海尔：

海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世

海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世

界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有

7万多名员工、

2010年营业额1357亿元的全球化集团公司，多年稳居中国企业

海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（网站评为全球十大创新公司。

500强前列。

Newsweek

）

海尔要创造互联网时代的世界名牌。互联网时代世界名牌的特点

是能快速满足用户的个性化需求，企业需要大规模定制而非大规模制造。海尔抓住互联网的机遇解决这一挑战，积极探索实践“人单合一双赢模式”，通过“倒三角”的组织创新和“端到端”的自主经营体建设，实现

从“卖产品”到“卖服务”的转型，创造出差异化的、可持续的竞争优势。

格力：

1985

1985年，珠海市政府决定以公司为主体开发北岭工业区，

珠海经济特

区工业发展总公司——珠海格力集团公司的前身诞生了，它的使命，是发

展特区的工业，壮大珠海的经济实力。在一片荒地上开发工业区，带动了房地产项目的兴起；身处特区的独特环境，以贸促工方式的广泛应用，使贸易业也得到了发展。格力电风扇、暖气机、电饭煲、饮水机、电磁炉、打印机墨盒、特种漆包线等产品，也都在全国同行业占据重要地位。

2002年3月，珠海市政府对格力集团实施授权经营。作为国有资产授

权经营主体，肩负着确保国有资产保值增值的使命，一方面，通过国有资产在不同产业的渗透，提高国有资本的使用效率，另一方面，通过国有资产的授权管理，优化生产要素配置，整合集团现有资源，体现国有资本的集优功能，集中优势扩大整个产业链，促进产业选择的多元化。集团公司以资本为纽带，对集团内授权经营企业实行分级管理，分层经营，确保国有资产保值增值，同时实施品牌拓展、多元化、社会化发展战略，逐步实现大集团战略，小核算体系，塑造格力系列品牌，打造格力航空母舰，努力使格力集团成为大型国际化、多元化的现代企业集团。

多年来，格力空调奠定了国内空调市场的领跑者地位，格力品牌深

入人心，并以“精品空调，格力创造”和“买品质，选格力”著称国内空调市场，在广大消费者中享有很高的声誉，先后多次荣获 “中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、海关总署“进出口企业红名单”、B.I.D“WQC 国际之星金奖”、B.I.D“杰出成就和商业声誉国际质量最高奖 ”等知名荣誉。2005 年以来，格力电器连续三年被授予中国 “节能贡献奖”称号，是空调品牌云集的广东省内唯一连续三年获得这一称号的空调企业； 2006年3月，格力被巴西民意调查局授予 “巴西人最满意品牌”称号；2006年9月，格力被国家质检总局授予中国世界名牌称号，成为中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌；2006年11月，格力电器获得了中国质量领域的顶级荣誉

--“全国质量奖”；同月，格力电器获国家质检总局颁发的 “出口免验”证书，从而成为中国空调行业首家获得 “出口免验”的企业；2007年1月，格力品牌被国家商务部授予“最具竞争力品牌”；2007年7月，格力电器被国家人事部、国家质检总局联合授予“全国质量工作先进集体”称号，是家电业唯一获此殊荣的企业。

美的：

京长顺邓氏制冷设备有限公司早期为北京邓氏制冷安装服务中心，成立于1990年，主要从事家用商用空调设备销售及安装和冷库制作安装工程，同时提供咨询、工程设计等服务。

美的、大金空调的批发、零售、安装 美的、大金中央空调的销售及安装美的热水机、美的家用电器，小天鹅冰箱、洗衣机，荣事达冰箱、洗衣机承接设计、安装、各种制冷设备，如各种大型商用中央空调、小型家用中央空调的设计安装 公司服务宗旨：诚信为本，质量第一，服务至上，创百年品牌文化。

1、空调品牌保有量对比

中国空调市场上，三大本土品牌格力、美的和海尔把握着主要的话语权，可谓是三强鼎立，各有千秋。在本次调查中，30.1%的被调查者正在使用格力空调，

23.4%的被调查者在使用美的空调，14.8%的被调查者正在使用海尔空调。三大品牌的保有量远远高于其他品牌。

本次调查中，保有量前十品牌中