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1第五项修炼：系统思考

（systemthinking)

——见树又见林系统思考的三点基本要求：应防止分割思考，要整体思考应防止静止思考，要动态思考应防止表面思考，要本质思考七大智障十一条微妙的法则今日的问题来自昨日的解愈用力推，系统反弹力量愈大渐糟之前先渐好显而易见的解往往无效对策可能比问题更糟6. 欲速则不达7. 因与果在时空上并不紧密相连8. 寻找小而有效的高杠杆解9. 鱼与熊掌可以兼得10. 不可分割的整体性11. 没有绝对的内外青蛙现象把一只青蛙扔进很烫的水中，它会立刻意识到危险，并马上跳出，而把它放进冷水中，最初它会感到很舒适，当温度不断升高，它意识到危险时，因身体虚脱而无法逃脱告诫我们不仅要挑战环境的剧烈变化，更要警惕缓慢渐进的变化。特别注意那些细微以及不太寻常的变化。美国汽车市场美国汽车工业这只青蛙能跳出来吗？蝴蝶效应 事物之间，不仅具有一定的关联性，而且还具有一种发展演变的连续效应：就像蝴蝶在巴西海岸扇动翅膀而产生的微弱气息，经过逐步演变，最终有可能在美国的德克萨斯州形成一场飓风，造成灾难。 它告诫企业在反思过程中一定要注意防微杜渐，以避免因管理上的瑕疵不断扩大而造成重大损失。维纳民谣钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马厥；战马厥，骑士绝；骑士绝，战士折；战士折，国家灭。从一个数学公式运算看蝴蝶效应Yt+1=Yt2Y1=1.0000001Y2=1.0000002Y3=1.0000004………………Y21=1.1105441Y22=1.2333081Y23=1.5210488………………Y29=454110000000Y30=2062000000000000000000000说明：当Yt=1Yt+1永远是1当Yt只增加0.0000001Y1=1.0000001时，t+1=23以后，Yt的数字将会突增当t+1=30,Y30=2062*1020达到一个天文数字3.从这个数学公式运算的结果，可看出一个初始状态细微的变化，所产生的巨大影响和结果系统基模系统基模是用系统思考特有的语言对系统复杂现象背后的结构运作提供精炼的图像表示。运用系统基模可以发现，组织内各类管理问题都有共通性。因此，可以归纳成一些典型的基模，使我们学会在面对复杂的问题时，就可以看出更多隐藏的杠杆解。系统思考语言的三个基本元件成长的上限系统思考的

三个层次活动载体开展“五个为什么”的思维训练活动传统企业的人力资源管理观念与现代企业的人力资源管理观念的系统比较学习型家庭要开展“十要”“十不要”活动开展寻找组织学习障碍的活动**系统思考核心（发动机）（5）（1）团队学习（4）改善心智模式（2）自我超越共同愿景稳定的基础向上的成长五项修炼的地位、作用与相互关系（3）压力妥协管理团队的迷思七经验错觉从经验学习的错觉六习而不察专注于个别事件五专注个别煮青蛙的故事四适得其反缺乏整体思考的主动积极三归罪于外归罪于外二局限思考局限思考一智障七大智障序号美日汽车大战占30%1989年才引起注意占21.3%80年代初悠然自在占15%1974年也未正视占10%1967年美国三大汽车商根本没注意日本汽车占4%1962年同反滞延同同同同1.增强的反馈2.调节的反馈3.时间延滞ABCABC滞延限制因素同同反促进成长的要素抑制成长的要素成长的情况同整体观一体感结构影响行为蝴蝶效应杠杆点的原理系统基模模拟演练原理精髓