《电子商务模式案例分析报告》1700字.docxVIP

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案例概要：

在网络技术和自媒体的推动下，各种商业模式不断增加，新的电商依托社交，对传统购物模式的改进和优化。本文以拼多多为例，利用C2M模式发挥规模经济效应等，最后分析社交电商商业模式的优化建议，希望本文对社交电商的发展创新有所帮助。

背景信息：

随着自媒体和移动社交网络的不断完善，电子商务的运营模式发生显著变化，以社交为基础成为电子商务的新特征，社交电子商务是电子商务与社交网站相结合的产物。社交电子商务扩大了消费者获取产品信息的渠道，开辟了个性化的商业交易空间，社交电商通过拼团、分享等方式推动营销工作的开展网络的迅速发展为各种商业模式的出现奠定了坚实的基础，这些商业模式由于重视顾客的需求，能够取得显著的效果，实现其发展目标

案例内容：

一、拼多多的的商业模式创新

社交电商相对于传统电商，无论在交易形式，转化率，团购价格，交易效率都发生重大的变化，下面我以拼多多为案例，具体分析社交电商对传统电商的创新和优势。

（一）具有明显的社交性特征

在社交媒体中，拼多多用户在建立社会关系时，会根据自己的喜好和兴趣与他人进行互动。这种交流是动态的的。在拼多多社交电子商务模式中，社会互动可以起到辅助作用，该模式使用共享和发布方法与其他用户通信。与传统电商相比，社交电商用户在购买某些产品时，会参考其他消费者的意见、经验和评价。这些社会信息直接影响消费者的购买决策。在购买某些产品之前，用户会分析他人的使用评价和使用体验。在购买产品时，他们会与其他用户分享自己的体验和感受，并在社交平台上发表自己的观点和看法。

（二）拥有较高的转化率

社会关系（亲情、友情）是社会电子商务的重要基础，由社会关系形成的社交电子商务具有高重复购买率、高转化率等显著特点。社交用户因为同样的爱好聚集在一起。这些成员彼此平等。他们参与新内容的制作，表达自己的观点，并向其他社区成员推荐一些产品。在此基础上，将所有用户转化为流量。在庞大的社交网络中，社交电子商务平台积累了大量的潜在客户。

二、社交电商拼多多商业模式创新的启发

（一）从客户需求出发，从而实现价值主张

为了满足当前网络购物消费者零散的购物需求和零散的局面，满足不同消费者的个性化需求，过去的“流量模式”被市场淘汰，场景营销已经进入我们的生活。社交电子商务应根据消费者的实际情况，灵活设计营销策略和消费模式，在消费者需要时及时出现，通过创造符合消费者习惯的消费情境来刺激消费行为。越来越多的消费者开始关注企业的服务质量,电商必须重视此类问题的解决和处理。

（二）利用直播互动进行销售

2019年，直播电子商务成为网购行业的热点。随着5g时代的到来，社交电子商务平台的内容和互动模式将进一步丰富和多样化。拼多多也曾尝试引入直播模式，直播本身蕴含着无限商机。越来越多的社交电商逐渐意识到网络直播的价值，网播业务已经发展成为现代电商发展一种重要方式，社交电商强调了网络直播的重要性。在这样的发展背景下，电子商务团队应该积极更新直播业务的理念，制定合理的网播业务战略，现场直播的主要目的是尽量与粉丝/观众沟通，让产品的卖点在特定的环境中得以展示，从而获得更高的销量。

案例分析：

深化C2M模式盈利：

目前，社交电子商务已经彻底颠覆了传统的商业模式，但重建主要集中在流通和销售上。供应链末端的改革是未来电子商务提高销售收入的重点。在目前的B2C模式下，商家很难充分了解消费者的需求，而是通过实证数据进行分析判断。如果供需关系不匹配，那么商品库存周转率必然下降，从而降低企业效率。拼多多、阿里等电子商务都在运用数字化手段改造供应链，试图实现从B2C到C2M的转型，在C2M模式下，商家可以准确把握消费者需求的变化，引导商家生产出合适的产品，提高市场供求的匹配效率，最大限度地实现最大化各方的利益。

问题延伸思考：

随着互联网用户的巨大，社交网络已经成为一种新的信息媒体，利用社会化媒体改革商业模式，催生了社交电子商务模式。利用网络社交活动，创新电子商务交易模式,基于朋友圈、微信朋友等新的社交工具，是电子商务与新媒体结合的产物。与传统电子商务相比，社交电子商务的主要特点是利用社交网络，挖掘用户需求，能够有效激发用户的购物需求。

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