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第3章社会知觉与管理;他们是谁？候选人A：笃信;答案A：富兰克林?罗斯福;第一节社会知觉与管理;“社会知觉”这一概念最早是由美;（一）管理者对员工的知觉;所谓执行力，就个人而言，就是把;管理者自身的知觉特点和客观管理;（二）员工对管理者的知觉;中国文化是一个讲究礼仪、礼貌的;揭示员工对管理者知觉的重要性在;（三）员工对员工的知觉;1、情感性知觉;在员工平级人际交往中，有一种交;此外，有一种工作场合的人际交往;实验：将10个互不相识的被试组;2、交换性知觉;那么，我们应如何提高人际知觉的;（四）员工对组织的知觉;组织风貌管理是一种对员工工作风;2、员工对企业人文精神的知觉;强调企业人文精神的目的在于，这;（五）工作者的自我知觉;（1）自我工作目标设定的差异;自我工作价值认可指是工作者能否;（3）自我工作行为定位的差异;以人为镜，以明得失;三、管理情境中的社会知觉偏见;了解第一印象的作用对于一个组织;（二）晕轮效应图3-4你;晕轮效应，是指知觉主体往往倾向;在管理情境中，经常出现的晕轮效;2、绩效评估中的晕轮效应（1）;（三）刻板印象;客观地说，在一个组织中，如果过;终身员工综合症;人员聘用中的性别刻板印象：在工;（四）定势效应;第二节归因与管理;一、归因的概念;二、工作情境中常见的归因偏差;（二）管理责任归因偏差;管理归因偏差对我们的启示是：管;（三）内控型和外控型归因偏差;研究归因偏差的意义在于，它能够;第三节印象管理;一、印象管理的概念;二、印象管理的过程;图3-5三要素模型：印象;三、印象管理的策略;获得性印象管理的目的在于使自己;（二）保护性印象管理;以上我们介绍了两大类，10种印;研究表明，对于任何人来说，无论;思考题1、什么是社会知觉？社会;谢谢大家！
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