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社区工作者面试（言语类问题）模拟试卷6

一、面试题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)

1、小宋和小李是一个窗口的办事服务人员，在一次工作交接中，由于小宋的错误，小李受到了领导的批评。如果你是小宋，你会如何安慰小李?请现场模拟。

标准答案：小李：今天找你呢，我首先是要给你道个歉，因为我的失误导致你被批评，我心里真是过意不去，那天之后我也向科长做了检讨，说明这次失误责任在我，他也知道了你一贯认真的工作态度，称赞你不邀功、肯揽过呢。我回去后也检讨了自己，对于新的工作规定没有仔细学习，导致这次群众交来的办事文件不符合规范，我还准备照老规定给他盖章审批呢。还好在工作文件交接上你一向细心，要不然我可就造成大失误了，你的工作态度值得我好好学习。另外，我也想向你请教一下，每次考核你的成绩都名列前茅，我看到你对每次更新的工作规定、单位发的学习文件都做了总结，你能抽空教教我学习方法吗?现在提倡服务型政府，我再见章办事，不熟悉网络办事平台可不行了，科长今天批评了我，语重心长地让我向你多请教呢。走，已经中午了，我请你吃饭，既是给你赔个不是，也当是拜师了。

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2、你是窗口单位的优秀业务标兵，前段时间对群众举报的地下排水管问题进行了解决。但没过多久排水管道又出现了问题，污水淹没了道路，群众指责你工作没做好，质疑你不配当优秀标兵。为此有记者来采访，你会怎么应答?请现场模拟。

标准答案：这位记者朋友：您好!感谢您的来访和对我们工作的关注，我们也非常欢迎媒体朋友和广大群众对我们的工作进行监督。地下排水管的管理工作，一直是我负责的。出现这样的问题，我非常抱歉，也借助媒体向广大市民郑重致歉，并在此承诺我会积极地解决此问题。在群众第一次举报的时候，我就立即安排我们的工作人员进行了检修，且当时经过检测，管道确实已经修好了，但是从第二次又发生的排水事故来看，上一次的检修可能还存在隐患，从而导致事故再次发生。在第二次发生问题后，我们便对道路进行了封闭，并着手对流出的污水展开清理。但是地下管网错综复杂，且有的管道老化严重，要进行彻底的检修还需要一些时间。目前，检修部门已经积极投入工作，我们一定会排查根源，尽快解决，尽量减少给群众生活带来的不便，也请媒体朋友和广大群众能够谅解。对于我个人而言，我一直都努力干好自己的本职工作，积极解决群众遇到的问题。很荣幸我的工作得到了领导和群众的认可，但这次的指责和质疑是对我的一种警示，我一定会积极反思，找到问题关键所在，优化工作流程，加强后续的排查跟踪，做好效果的反馈，更好地为群众服务。再次感谢大家对我单位工作中存在的问题进行关注，欢迎群众及媒体继续对我们进行监督，也希望广大群众对我们的工作提出更多宝贵意见。

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3、一只蜗牛计划干一番事业，它计划往南山方向走三千米，再往北山方向走三千米。但是它计算了一下，自己需要两千年才能完成这项事业。考虑到自己短暂的生命，它放弃了计划，最后老死在草丛中。针对上述故事，请你选择一个角度，结合实际，发表一段演讲。

标准答案：尊敬的各位考官：大家好!我演讲的题目是《追逐成功路上的秀美风景》。蜗牛如果没有放弃，也许它确实无法完成自己的梦想，但当走完生命之路时，蜗牛也会为这段人生感到自豪，只因旅途中那隽秀风景。我们也当如此，哪怕未来看不到出路，我们也该大步朝前走，因为我们收获的不仅仅是那座里程碑，更多的是这一路上的风景。忙碌的人生中，我们设定了一个又一个目标，有些目标似乎遥不可及，如同天边美丽的星辰。即使坚守仍无法达到，但至少我们是在前行，至少我们能够收获沿途的风景。而故事中的蜗牛却放弃了目标，尽管理由确凿，但却在无形中让生命沦为平庸，失去了欣赏沿途秀美景色的机会。生活并非急匆匆前行，只为追求一个结果。工作亦如此，我们很多时候过于追求成功的那个点，而忽略了从起点到终点之间勾勒的线条。结果不是一切，我们需要追逐工作的结果，同时微笑面对过程，哪怕中途艰辛，哪怕遥遥无期，我们也不应该轻言放弃，也许试一试，我们收获的会更多。勇敢地走吧!即使无法到达峰顶，但沿途的景色也是值得我们去欣赏的!我的演讲完毕，谢谢大家！

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