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济南市学大教育培训学校
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Jinan Xueda Training School
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学管师的工作流程
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学习管理师岗位职责定位：对学生在学大进行辅导整个过程的管理者，他是
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负责除教学之外的所有事情。
负责除教学之外的所有事情。
学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的
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导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，协
导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，协
助教师进行个性化教育深层次的发展；是学生学习的设计师，规划学生某阶段学
助教师进行个性化教育深层次的发展；是学生学习的设计师，规划学生某阶段学
习课程；是学生的心理辅导老师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问
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题使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人，提供给学生在学大的最佳服
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务。
务。
学管师的接档工作：
1)学管师的接档工作：
1)
接档要注意以下几个方面：
接档要注意以下几个方面：
1.
1.对学管主任分配的学员要无条件地接受，不要挑肥捡瘦。接档后这个孩子在
对学管主任分配的学员要无条件地接受，不要挑肥捡瘦。接档后这个孩子在
学大学习的全过程就由你负责。
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2.
2.审核合同上的每一个条款和细则以及交款情况，（尤其是总的费用要再对应
审核合同上的每一个条款和细则以及交款情况，（尤其是总的费用要再对应
相应的年级对应的课时，辅导期限和周课时是否相对应）如出现不符和异常
相应的年级对应的课时，辅导期限和周课时是否相对应）如出现不符和异常
情况将立刻找相应的咨询师协商、处理解决、修改等；
情况将立刻找相应的咨询师协商、处理解决、修改等；
3.
3.接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的
接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的
目标、生活环境等。
目标、生活环境等。
4.
4.了解孩子在这辅导的科目，辅导的频率，课时量，课时完成的时间等等。
了解孩子在这辅导的科目，辅导的频率，课时量，课时完成的时间等等。
5.
5.由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通，并做
由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通，并做
好相应的记录，（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通该注意什么
好相应的记录，（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通该注意什么
方面，这样的家长最
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