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沟通协调类模拟试卷3

一、面试题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)

1、有时需要你做些端茶倒水的事。你怎么办?

标准答案：我很乐意去做。作为一名新人，我很高兴有机会为单位的同事做点事情。老子曾说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”端茶倒水虽然简单，但我也会认真对待，这既能使单位的同事专心工作，又有助于我和单位同事建立初步的了解，为以后的工作奠定基础。任何单位的发展壮大都离不开人才，一个好的单位总会为人才提供充分展示其才华的平台。同样，我想我们单位也是求贤若渴，惜才如金，会为我提供发挥聪明才智的舞台，我也会把握机会创造更大的价值。端茶倒水只是我工作内容的一小部分和一个小阶段。

知识点解析：很多考生在作答时陷入形而上学的误区，只是就事论事，没有联系自己的实际，不能用发展的眼光看待问题。作为一名新人，积极去做端茶倒水之类的事情无可厚非，但随着工作经验的增加和业务知识的熟练，新人也会慢慢成长为“老人”，毕竟你的工作职责不是端茶倒水，成功地完成工作任务才是最重要的。

2、假如你被录用了。遇到什么情况你会提出辞职或请求调离?

标准答案：成为事业单位工作人员是我的人生理想，我会兢兢业业、克己奉公，承担起应承担的使命。我为成为事业单位工作人员而自豪，不会轻易辞职。但出现以下情况，我确实不能胜任这份工作或迫不得已时，我有可能会提出辞职或请求调离。第一，工作了很长时间后，我仍然不能正确、及时地处理一些日常工作事务，经过自身努力和岗位调换仍没有得到改善，这说明我的能力素质达不到事业单位工作人员的岗位要求，“能者上，庸者下”，我会主动请辞让贤。第二，身体健康原因使我丧失了正常履职的能力，经过治疗仍没有改观，我会主动请辞或调离，因为我不想拖组织的后腿，不能因为自己一个人影响组织的正常工作。第三，当我的工作失误引起了恶劣的社会影响，或者给单位、社会造成了巨大的损失时，我会主动请辞或调离。虽然是工作失误，但毕竟是因我而起，我应当承担主要责任，主动请辞或调离以正典章。

知识点解析：本题主要考查考生的工作态度和工作稳定性。国家培养一名合格的事业单位工作人员需要花费巨大的人力、物力、财力，任何一名事业单位工作人员的流失对于国家来说都是重大的损失和浪费。因此，对于考生工作稳定性的考查非常必要。很多考生在作答本题时态度过于随便，简单列举了几种自己可能辞职或调离的情况，再发发感叹，表表决心，称自己会好好工作，考官却毫不领情。究其原因，就在于考生没有把握住作答本题的关键。作答本题，需要强调的是集体、组织的利益，突出的是自己的迫不得已，这样才能显示自己对工作的深厚感情和对组织、人民的忠心。

3、在单位。领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你怎么办?

标准答案：第一，出现这种情况，我会认真地进行反省。是自己的能力不足以胜任更多的工作，还是自己平时缺少交际，领导没有认识到自己的能力；是自己责任心不强，导致领导对自己不信任，还是因为其他的原因导致自己的工作较少。第二，我会采取一些补救措施，认真向小李和小王学习，加强与同事的交流，积极主动地去关心同事，并向领导表明自己做好工作的决心。第三，无论怎样，我都会认真地做好手上现有的工作，不抱怨，多学习，多积累，积极表现，主动奉献。我想，总有一天领导会认识到自己的长处，交给自己更多、更重要的工作。

知识点解析：回答领导分配工作的问题，最忌讳的就是怨天尤人，怀疑领导不公，觉得自己被埋没。任何事情的发生都是有原因的，我们要做的就是寻根究底，抓住事情发生的主要原因，提出相应的改进措施。还要讲究沟通技巧，让领导和同事注意到自己的转变，认识到自己的工作能力。

4、单位有个同事总是该你说的话他说．该你拍板的事他拍板。你会如何与他相处?

标准答案：第一，我会端正自己的心态，本着工作第一的原则，全面地看待此事，不会因此对该同事心生芥蒂，影响正常的工作。第二，平时我会积极地与他沟通，了解他的行为品格，如果是他的性格导致的，我会善意地提醒一下该同事；如果该同事误以为这项工作是由他负责的，这不是他的错，我会在恰当的时候和他进行沟通，帮助他消除误会。第三，不排除该同事是故意而为的，如果真的是这种情况，我不会以怨报怨，在适当的场合和时间，我会认真地与他进行沟通，明确各自的岗位责任，以确保组织的政令严明。

知识点解析：本题作答既要体现灵活性，更要遵守原则性。越级行事是违背法律规范的，如果该同事故意为之，考生在提对策时就要坚持原则性，不能听之任之。