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品牌危机管理预案PPT制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章品牌危机概述第2章品牌危机管理预案的构建第3章品牌危机管理团队的构建与管理第4章品牌危机管理中的关键环节第5章总结与展望第6章品牌危机管理中的挑战与趋势第7章结束语
01第1章品牌危机概述
品牌危机定义品牌危机是品牌形象和声誉面临严重威胁的状态，通常由于突发事件或持续的问题管理不当引发。品牌危机具有突发性、负面性、广泛性和长期性等特点。种类上分为信任危机、形象危机、产品危机等，级别上则可以从轻微影响到全面崩溃不等。
品牌危机种类与级别品牌信誉受损，消费者信任度下降信任危机品牌形象受到
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