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客户档案管理课件;
目录
介绍
什么是客户档案
客户档案的重要性
如何建立客户档案
如何管理客户档案
总结;
介绍;
课件目的:介绍如何有效管理客户档案
课件对象:企业员工、销售人员、客户服务人员等;
什么是客户档案;
定义:记录客户信息、交易历史等重要信息的文件
目的:方便企业进行客户管理和服务;
客户档案的重要性;
维护
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