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公司其他实质性优惠与服务承诺

2.1关于人员方面的承诺：

1.我们公司将按照计划组建管理团队，其中包括具有丰富建筑工程施工经验的管理人员和工程技术人员。项目经理部将实行项目经理责任制和成本核算制度，全面管理工程进度、质量、安全和文明施工等方面，遵循“专人负责，目标管理”的工作原则。我们将严密组织、精心施工，以确保实现工程各项管理目标。项目经理部将设立工程技术、质量安全、材料机具、合同管理和财务等职能部门。

2.我们将选择优秀的施工队伍，并依法与其签订劳务合同，保证按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

3.我们将建立健全的教育培训制度，加强对员工的教育培训。每月，管理人员和作业人员将至少接受一次安全生产教育培训，培训记录将被记入个人工作档案。

4.为确保施工参与人员的素质，所有专业技术工人必须通过预审程序，并经审查合格后方可进场施工。通过素质审查的工人将在后勤部门正式办理上岗手续，领取工卡和统一工作服等。对于特殊工种，必须持证上岗，具备相关专业部门考试合格后签发的上岗证（如电工、焊工等）。

2.2关于服务方面的承诺：

一旦确定中标，我们将坚决服从招标人的现场管理。我们作出以下承诺：若我公司不服从招标人的现场管理，愿意接受合同价格1%的处罚。在严重不服从管理的情况下，招标人有权解除我们公司的合同。

中标后，我们将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合。具体措施包括：

1.选择优秀的施工队伍，并依法与其签订劳务合同，保证按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

2.工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确认施工队伍及供货商的进退场和中间交接事项，配合解决垂直运输设备、施工用水、电力、资料堆放和场地分配等问题。

3.每月提交施工进度计划、劳动力计划和资料进场计划，并经监理审核后向业主报告最终定案。

4.积极参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及工程司理部参加。通过工程例会制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调解决施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

5.在工程例会上，工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，详细说明工程的进展情况和计划中各项细节。

6.认真记录施工日志，包括工地上每个工种雇佣工人及使用机器的数量、运送到工地的物料数量以及每天的天气情况，并将其放置在工地办公室，以便业主随时查阅。

7.充分重视业主的指示，现场管理人员将以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻执行。

8.确定工程服务保修范围和内容，将尽最大努力确保服务质量。

工程服务保修范围为合同文件所规定施工工程，和招标文件规定范围内需完成的其他工作和双方约定的其他内容。

9.1服务保修期

工程服务保修期从工程实际竣工之日算起。工程质量保修期限：2年。9.2工程服务保修责任

1、属于工程服务保修范围和内容的项目，我司在接到修理通知之日后24小时内派人修理，急需修理项目随叫随到。在约定期限内，我司未派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

2、发生须紧急抢修事故，接到事故通知后，我司将立即到达事故现场抢修。非我司施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，确保本工程的质量。因我司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，我司承担损害赔偿责任。工程竣工交付使用后，对工程的服务保修是我公司服务业主的重要环节。保修服务我们力求做到及时、迅速、热情、周到。定期回访听取业主意见，建立全面的回访档案，以便将存在的质量问题进行分析，在今后的施工中对工程质量进一步提高和改善。

9.3工程服务保修岗位职责

保修服务主管：全面负责所有保修期间内工程的保修服务工作。定期回访，收集相干维修资料，建立维修档案，常发的维修题目应及时通报公司技术主管。保修服务联系人：及时向保修服务主管反馈工程保修期间相干部分的维修请求，并将时间、业主联系人信息记录归档备查。维修结束后联系业主相干部分对维修结果予以确认。

公司技术主管：汇同原工程技术负责人对维修服务主管反映的常发问题进行实地考察，做出考察报告，将结论上报公司总经理，并将技术交底卡中相应部分进行修改，制定防治措施，避免在以后的项目中再次发生类似问题。

公司合约主管：在维修过程中，以签署的维修合同为依据，对维修过程进行合同监管跟踪。

公司劳务主管：负责落实维修人员、材料及机具等资源的安排。

9.4服务保修准绳

服务保修表现为“快、紧、高”，即接到维修任务后做到“反应快、工序安排紧、维修质量高”。

维修资料的选择应以原工程用料为首选，对于工程中特殊加工的资料或没法找到原工程所用的资料时，在征求业主同意的条件下，以接近和相似的资料举行替代为准。服务保修记录的管理每一次服务保修，都必须填写《工程维修确认单》，写清楚维修时