X矿业企业经典培训管理手册范本.docx

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训

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册

人力资源部

目录

培训的概述

新员工培训

员工技能提升培训

培训的相关计划与实施

内部讲师政策

外部讲师政策

培训教材与器材

培训需求分析

培训管理管控制度

培训效果

费用服务年限

培训管理管控手册涉及的流程表格

附表一培训体系运作流程

附表二员工外训作业流程表

附表三内部培训作业流程表

附表四新员工培训相关计划表

附表五新员工培训成果检测表

附表六培训签到表

附表七新员工上岗引导表

附表八内训报名表

附表九讲师授课记录表

附表十内部培训课程意见调查表

附表十一外训申请表

附表十二培训心得报告

附表十三外训调查问卷表

附表十四员工培训记录表

附表十五兼职讲师申报/年度考核表

附表十六内部讲师推荐表

附表十七培训协议书

附表十八新飞电器培训体系图

附表十九新飞电器培训体系接口图

附表二十年度培训需求相关计划表

附表二十一培训教室申请表

附表二十二书籍购买申请表

附表二十三技能培训协议

附表二十四新员工师徒培训协议

一、培训的概述

目的：通过各种培训模式，系统的对公司各阶层进行不同形式的培训，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。使公司各级员工不断达到知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新的目的，为不断推进公司企业文化建设打下坚实的基础。

培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。

适用范围：本办法适用公司所有培训活动的相关计划、实施、效果评估等相关的工作。

归口管理管控：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理管控，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。

责任：

1、人力资源部责任

人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任部门。

拟订培训相关计划，执行培训相关计划。

负责培训资源建设与管理管控。尤其要组织培养干部，培养内部培训师，建立公司的内部培训制度，为公司发展壮大储备管理管控和操作型人才。

负责日常培训运作管理管控。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理管控等工作。

负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理管控。

2、各相关项目部各级管理管控者的责任

各级管理管控人员在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行公司理念和业务技能的在岗培训；

对下属的培训合适的内容、时间等做出合理的判断；

检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。

员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。

各级领导和职工根据课程设置需要，都是培训参与的主体，培训的效果直接与培训的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。

二、新员工培训

新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。

1、驻外机构新员工培训另行制定。

2、公司统一组织实施的入职培训合适的内容包括（附表四?新员工培训相关计划表?）：

公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等

公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则

基本人事制度

安全与质量

职业道德与职业精神

职业发展指导

3、由用人部门实施的入职培训合适的内容包括：

部门承担的主要职能、责任、规章和制度

岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导

4、新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核（附表五?新进员工培训成果检测表?），考核合格后方能上岗

5、新员工到所在部门，所在部门依据（附表七?新员工上岗引导表?）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。

三、员工技能提升培训

1、任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括（附表十八?公司培训体系图?）：

中高层管理管控人员（包括：各部门经理及以上领导）：管理管控技能、领导力提升、决策思维能力等；

管理管控人员：角色转变、职业技能提升、管理管控技能培养等；

公司技术人员：相关项目管理管控、相关项目团队管理管控、技术创新等；

公司市场销售人员：营销管理管控、销售管理管控、销售技巧、卖场管理管控；

售后服务人员：优质客户服务；

后勤管理管控人员：职业精神与职业素质；

技术、产品、岗位业务技能由各部门