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心理护理相关理论及模式基
础篇
授课内容
授课内容
v实施心理护理的优劣
v实施心理护理的前提条件
v心理护理的伦理原则
v个别心理护理的基本过
v护理人员自身的心理保健
v建立护患关系的技术
心理护理相关理论及模式基础篇
一，实施心理护理的优劣
一，实施心理护理的优劣
v好处：
v1提高医院服务水平，增加患者认同感，有
利于医院品牌效益；
v2减少医疗纠纷、投诉发生率；
v3提高护理人员工作的技术含量，有利医护
平等协作；
v4提高护理人员的心理健康水平，改善其人
际关系。
心理护理相关理论及模式基础篇
v坏处：
v1需要资金投入，时间投入较多，无短期可
见的经济效益；
v2加大护理人员的工作量；
v3在无支持体系的条件下，有可能加剧护理
人员的心理负担：厌倦、耗竭综合征（
BODREM,BURN-OUTSYNDROME)
心理护理相关理论及模式基础篇
二，实施心理护理的前提条件
二，实施心理护理的前提条件
v1专人：实施心理护理的人员需要接受专门
培训，3月-2年（脱产）
v2定时：需要专门排班，每周6小时左右
v3定点：心理护理的治疗室需要不受打扰、
安静、温馨、配备适当的座椅及装饰。
v4支持系统：小组督导
v5专门的病历，收费以及奖励机制
心理护理相关理论及模式基础篇
三心理护理的伦理原则
三心理护理的伦理原则
v根本原则：不错就是对
v伦理原则
v（1）平等：对待患者的态度不能因人种、
性别、年龄、疾病类型、支付医疗费用的
方式等不同而有所差别。
心理护理相关理论及模式基础篇
v（2）患者利益第一位的原则（Annas,
GlantsandKatz,1981）
心理护理相关理论及模式基础篇
v(3)保密原则：保密原则在心理护理中尤
重要。许多患者在和护理人员沟通的过程
中，会倾诉心事乃至家庭隐私，这些内容
是要保密的。但有以下情况时，可以不保
密：1)患者对自己和他人来说是危险的，
如准备自杀或伤害他人；2）患者自己声明
放弃保密的权利；3)患者是未成年人、老
人、残废人，且受到了虐待；4）患者涉及
法律纠纷；5）保密原则与现行法律（如《
传染病法》等）冲突时。
心理护理相关理论及模式基础篇
v（4）尊重原则：不能嘲笑、攻击患者的心
理问题或把患者的心理问题当作茶余饭后
的谈资。
v（5）避免双重关系的原则：在做心理护理，
特别是心理治疗的过程中，只应该和患者
发展护-患关系以外的关系，如朋友关系、
恋人关系等等。这既会影响心理护理的效
果，也会造成患者、护士的心理伤害。
心理护理相关理论及模式基础篇
四、个别心理护理的基本过程
四、个别心理护理的基本过程
v心理护理的过程由心理调查、分析判断、
制定计划、实施计划、效果评价五个步骤
组成。
心理护理相关理论及模式基础篇
心理调查
心理调查
v心理调查通过三个手段进行：（1）和患者
本人进行会谈；（2）和家属会谈;(3)对患
者进行躯体和心理的检查,特别是心理测验。
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