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茶叶店员工制度范文
一、现场管理规范
重点在于建立良好的企业形象，吸引更多顾客光临店铺，提升客户服务水平，促进销售增长。现场管理的关键包括：
1、卫生管理。确保销售场所的整洁有序，通道畅通无阻，设备布局合理。随时保持设备、茶桌、橱窗等的清洁明亮，不私自张贴店内广告。
2、陈列管理。商品陈列应丰富有序，货架充盈。根据商品保质期先进先出原则摆放，使顾客易于找到商品，组合陈列合理。
二、服务管理规范
(1)上班前应穿着整洁，保持良好形象，不可浓妆艳抹，淡妆为宜。
1、服务用语。应使用礼貌用语如：“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。避免使用“不知道”、“已售完”、“不可行
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