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领导说服下属的技巧

领导说服下属的技巧

领导者在说服自己的下属时,与其喋喋不休,倒不如通过巧妙的方法进行点拨,下面给大家介绍领导说服下属的技巧,一起来看看吧!

领导说服下属的技巧

(1)讲究“三性〞。

一是针对性。作为一个领导者,实际工作中应针对不同的人来明确任务,确定他们在近期内应实现何种转变,说服他们到底应该做什么及怎么做。如果企业家不为他们树立一个他们认为可以实现的目标,对方就会谈不拢,充其量也只能使他们消极服从。同时还应熟悉到,任何具有持久效果的转变都是渐进的,想使你的说服工作一蹴而就只会降低你的说服力,而“别人能,为什么你不能〞的态度则会使说服者仅有的一点说服力荡然无存。因为,一个只会苛刻于人而不理解人的人,人们不会认为他是一个好领导。

二是系统性。领导者要说服人们最终具有奉献精神是一项系统工程,这只有基于领导本人已被说服,认为人之产生奉献精神必必需有一定的环境条件。向别人索要一种奉献精神,对领导没有任何帮助。

三是关联性。实际工作中,除了领导能影响员工外,员工们彼此也在互相影响。每一个人内在而隐秘的服从模式是复杂的,应熟悉到每一个人的背后都有更多的人,每一个人的头脑都与他接触到的不同的人享有某些共同观念,这种领导可能根本无从知晓的交互影响局面,既可能强化领导的说服力,也可能钝化、弱化领导的说服力。要对有待说服的对象有更多的了解,要创造服从效应,必必需要善于利用这种关联效应。

(2)要明确对方的态度。

领导者在说服别人时,所面对的被说服者可能有三种类型,即支持者、反对者、中立者。关于这三种可能的态度,如果细致地区分,还可以区更多的几个类别。在说服时,就必必需针对以上不同的态度来区别对待。

如果说服的主要对象是中立者与反对者,在识别出他们持有哪种态度的同时,还应合计到这些人的人数,因为说服的工作量及复杂性将因有待说服的对象之数量而同步增长。尤其当这些人构成了可以识别的反对者“群体〞或中立者“集团〞时,他们内部之间就会因一种联带关系诱导出一种互相服从。一旦反对者公开陈述其态度,并说服其他人也支持他的观点,对这种反对者群体的说服就会变得极其困难。

所以,关于有待说服的对象,不管是一个人还是一千人,在说服之前都应确定其所持的态度,估计其所持的态度,由此估算出相关于你所要求的目标与他们之间的距离。继而在准备进行说服时必需要做好计划,预想到说服工作将可能是一个漫长的`过程,从而保持一种充分的耐心。这里可以从“七擒孟获〞的故事里多多借鉴。

(3)巧妙传达信息。

沟通中人们发出和接受的信息包括言语信息与非言语信息。前者涉及的是领导者选择的话题、运用材料及组织技巧;后者则是从领导者的神态、情绪与声调中表现出来的。具体说服的过程中,须注意如下几点。

一是要有诚恳的态度。诚恳,意味着诚挚、恳切,其本质是以对方为中心,一切为对方的利益合计。在中国古代,有的大臣甚至会以“死谏〞的方式来说服君主改变态度,这种不惜一死以竭力说服君主的精神,可以说是诚恳的极致了。关于现代的领导者来说,一种参天化地的坦荡胸怀,一定能使他诚恳地面对疑虑者、反对者。这种精神,就是一种最伟大的说服力。

二是要从灵活的话题切入。有效的谈话话题是能吸引对方谈话兴趣的话题,这种话题的展开使人感到轻松,自得其乐。也就是说,说服不是机械的灌输而是观众及态度的有机“移植〞,它只有在对方内心生根发芽,说服才能取得成功。话题要注意哲理性,具有历史感、幽默感。

三是要精心组织必需要的材料。说服的策略与艺术是不使辩论公开化,但无论如何这里都隐含着辩论,这些障碍只有通过为对方提供丰富而全面的信息才能消除。因此,你必必需了解什么是支持你的主张的论据,并且把这些论据有效地加以组织,进行论证,从而有理、有力、有节地表达自己的看法。

(4)巧用步步为营的策略。

说服别人是必需要一定技巧的。其中最重要的是依循一定的步骤,采纳步步为营,才能稳中求胜。

一是吸引对方的注意和兴趣。也就是说,务必要吸引劝说对方将注意力集中到自己设定的话题上。利用“这样的事,你觉得怎样?这对你来说,是绝对有用的……〞之类的话转移他的注意力,让他愿意并且有兴趣往下听。

二是明确表达自己的思想。明白、清楚的表达能力是成功说服的首要要素。对方能否轻轻松松倾听自己的想法与计划,取决于领导者如何巧妙运用你的语言技巧。因此,准确、具体地说明自己所想表达的话题,就能够顺利地让对方在脑海里产生鲜亮的印象。

三是动之以情。说服前只有准确地揣摩出对方的心理,才能够打动人心。通过你说服对方的内容,了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足,再顺势动之以情或诱之以利,不断刺激他的欲望。一般而言,人的思维和行动都是由意识控制,即使他人和外界如何地建议或强迫,也不见

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