新媒体时代大学生群体心理行为与舆论引导策略研究.pdfVIP

策略研究

肖创海

来源：《职业·下旬》2018年第08期

摘要：新媒体时代的发展使得社会舆论格局发生了极大的变化，也对高校的舆情管理工作

提出了新的要求和挑战。本文针对高校大学生的群体心理行为特点，提出高校的舆论引导策略

应从建立有效的舆论监控预警机制、研判网络舆论、线下调研、培养意见领袖”和舆情引导专

职队伍以及及时公开信息五个方面入手。

关键词：新媒体时代大学生群体舆论引导策略

随着新媒体时代的发展，社会舆论格局发生了极大的变化。对于具有鲜明的群体特征和较

强网络参与能力的高校大学生这一特殊群体而言，这些变化的影响尤为深远，也给高校舆情管

理工作提出了新的要求和挑战。在社会舆论格局如此复杂的情况下，做好高校大学生的舆论引

导工作，对高校的和谐和社会的稳定都具有重大的意义。

一、新媒体时代舆论格局的变化和特点

1.新媒体的特点

新媒体有两个最核心的改变，一是传播媒介由传统媒介变成了基于互联网的新媒介，二是

传播者由权威媒介组织变成了所有人。正是新媒体的两个最核心的改变，使它满足了人们随时

随地进行传递信息和互动表达的需要，迎合了人们沟通交流时间碎片化的需求，使得人们使用

新媒体的主动性更强。在新媒体时代，信息的传播与更新都可以通过多媒体，其成本更低、速

度更快、内容更丰富、信息量更大，且可以互动和全球传播，信息的检索也变得更加便捷。

2.新媒体时代舆论格局的变化

第一，舆论主体发生了变化。新媒体时代的舆论主体发生了几个转变。一是公众由原来的

信息接受者转变为信息发布者，甚至是一些重要信息的发布者。二是公众由舆论过程中的意见

跟进者转变为议题的设置者和发起者，甚至是某些重要的议题和议程。三是在舆论事件中，公

众的主动性会被激发，他们往往会成为舆论的踊跃参与者，甚至是事件的引爆者，常常使得政

府部门和官方媒体在舆论格局中处于较被动的地位。

第二，舆论内容的主题发生了变化。在官方和新闻传媒的舆论中，党和政府倡导和强调的

主旋律是永恒的主题；在新媒体的舆论中，公众更多的是议论社会、针砭时弊、发表自己的利

民间舆

论场”成为了信息的集散地和舆论的放大器，改写了舆论引导的新格局。

第三，舆论事件的频率有所增加。

3.新媒体时代舆论格局的特点

第一，在舆论格局中公众显得更重要。由于新媒体的高速发展，媒体资源被少数人支配和

利用的格局被打破，能迅速并广泛传播信息的媒体资源已不再稀缺。公众变成了舆论的重要主

体，在特定的舆论发展阶段发挥着重要的作用。他们还可能是热点议题的发起者、重要信息的

披露者、重大议程的设置者、深远影响舆论的引发者，在舆论形成阶段也具有了主体身份。

第二，社会舆论格局出现碎片化的趋势。公众在披露信息前不一定经过严格的甄选和鉴

别，发布时也未必会提供充分的证据。有些公众可能只是提供点滴的线索或者是一些简单的情

况，但是他们在发表意见时，却往往会有感而发或者是兴趣所至任性发挥。

第三，社会舆论呈现多元而又复杂的状态。新媒体时代，公众一旦认为自己持有有必要让

他人知晓的意见或有必要披露的信息，他们就会通过互联网进行发布，从而引发社会舆论呈多

元化状态。民众通过新媒体参与舆论，对于各类社会问题和社会现象，各抒己见，意见不一时

则针锋相对，激烈交锋，从而出现前所未有的复杂的舆论状态。

第四，社会舆论变得越来越难控制。新媒体让公众引发舆论和参与舆论变得易如反掌，增

加了舆论的不可控性。

第五，舆论引导取得实效的难度陡增。在新媒体时代，官方和官媒要想引导社会舆论，就

要及时发布权威的信息，做好公众疑惑信息的解读，而且其所发表的意見必须要有足够的说服

力和可信度。在公众舆论中，意见领袖往往会异常活跃。他们借新媒体发表的意见常在很大程

度上表达了公众心声，由于其言语往往出言犀利、语带讥讽，因而颇受公众推崇。因此，领导

者或管理者在面对意见领袖的挑战时，必须冷静和理性。

二、大学生群体心理行为特点

在校大学生是一个特殊的群体，他们的生活都是在群体中进行的。一方面，他们的认知能

力、价值观、人生观、情感、行为以及人格心理等等，都会受到群体成员之间的相互影响；另

一方面，他们在思维模式、行为方式和社会活动等方面又有着自己的主见和思想，同时引领着

时代新潮流。在网络信息时代，在校大学生因其接受能力强，求新、求异