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环卫垃圾清运操作工

目录

TOC\h\z\u（一）监督检查机制 5

（二）工作信息反馈机制 6

（三）业主方反馈管理制度 7

（四）质量检查制度 9

（五）档案管理制度 11

（六）设备设施巡查、维修、运行、保养制度 11

（七）行政文件资料档案的建立与管理规章制度 13

（八）财务管理制度 26

（九）会议管理制度 34

（十）清洁消耗品领用管理制度 43

（十一）后勤物资管理制度 44

二、人员管理制度 47

（一）用人机制系统 47

（二）用人反馈机制 48

（三）员工激励机制 48

（四）自我约束机制 50

（五）人员素质、思想观念管理 50

（六）员工的聘用条件和要求 51

（七）人员入职管理 56

（八）人员离职管理 58

（九）人员工资制度 59

（十）劳动合同管理制度 62

（十一）人员考核实施办法 76

（十二）奖惩制度 88

（十三）人员工作流程 95

1、项目日常运营计划排班 95

2、作业质量内部监督整改工作流程 96

3、突发应急事件指挥调度流程 97

4、重大问题事件突击处理流程 98

5、环卫车辆作业流程 99

6、安全事故处理流程 100

7、作业车辆设备报废申请与处置流程 101

第二节项目总体实施方案 102

一、工作计划安排 102

（一）各项管理服务项目和环节所需的长远计划和短期安排 102

（二）日常工作计划安排 105

二、组织机构 108

（一）公司总部管理组织架构 108

（二）总部各部门工作职能 108

（三）本项目的管理组织架构 115

（四）项目部各部门工作职责 116

三、清扫保洁实施方案 124

（一）主要作业模式 124

（二）作业时间 124

（三）作业质量标准 124

（四）作业规程 125

（五）作业流程 126

四、垃圾清运实施方案 129

（一）项目垃圾收运现状 129

（二）提升措施 129

（三）垃圾桶的配置与摆放 130

（四）勾臂箱的配置和摆放 130

（五）作业流程 130

（六）作业要求 131

（七）垃圾收运模式 131

（八）运输车辆行驶路线安排 132

五、智慧环卫平台方案 133

（一）机械化保洁管理子系统 134

（二）垃圾清运管理子系统 142

（三）垃圾箱满溢报警系统 150

（四）渣土管理子系统 151

（五）其他车辆管理系统 152

（六）保洁人员管理子系统 153

（七）巡察人员管理子系统 157

（八）环卫事件指挥调度子系统 161

（九）监督考核管理子系统 162

（十）视频监控系统 163

（十一）环卫设施管理系统 163

第三节区域环境了解及质量指标 167

一、本项目发包作业区域环境 167

（一）项目服务范围 167

（二）项目清扫保洁现状 168

说明：

1、设项目部，担负统一指挥、协调工作，处理日常管理事务和紧急事项；

2、设立例会制度：由项目部项目经理、经理助理、各主管负责，坚持每天工作早会，一般问题不过夜；

3、实施首问责任制：项目部任何员工对客户的建议、意见及投诉，均须第一时间接受，立即报告相关部门并跟踪落实结果，确保问题解决、用户满意。否则，项目部对此将视为服务质量不合格项，按相应管理程序处理。

监督检查机制

监督检查内容

1、工作计划执行情况包括：下达计划的落实情况，工作计划完成情况，监督计划执行过程中出现的主要问题，包括如不执行、执行不到位等问题等。

2、管理制度执行情况包括：考勤制度、岗位职责的执行情况。

3、工作质量的执行情况：包括车辆的控制、物品出入的控制管理、外来人员的监督管理、设施设备的养护情况、清洁标准的执行情况。

监督检查方式

自查、抽查和互查相结合，各点在自查的基础上形成的自查报告上报项目经理；项目经理根据各点自查情况进行抽查或巡回检查及部分县专项互查，并将检查情况通报总公司。

监督检查时间

1、每周对项目进行自查。

2、项目经理每月召开项目全员大会，对月度工作进行总结及提出下月工作计划。

3、公司每月组织对项目进行月检，每季由品质培训部组织进行季度工作检查。

监督检查要求

1、项目