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静脉输液护理论文（共2篇）

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第1篇：防范静脉输液发生护理纠纷的对策

静脉输液是临床常用的给药途径，其是一项技术

性强、要求高的护理操作。随着社会的进步，病人法

律和维权意识不断增强，病人对医疗服务水平和护理

质量的要求也逐步提高，病人因静脉输液治疗而引起

的护患纠纷有所增加。如何才能减少和避免此类纠纷

已经成为护理管理者关注的问题。为此，笔者对本院

门诊部2007年1月-2009年1月静脉输液发生护理纠

纷的事件进行原因分析，以便提出针对性的防范对策，

现将方法及结果报道如下。

1资料与方法

一般资料

本院门诊部2007年1月-2009年1月静脉输液

365000例次，在输液过程共发生纠纷事件68例次，

其中男26例，女42例，年龄28-46岁，平均（±)岁；

疾病类型：呼吸道感染、发热、头痛、咳嗽、乏力41

例，消化道炎症、腹泻、腹痛、呕吐15例，心血管疾

病、高血压、头晕5例，泌尿道结石7例。

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方法

采用回顾性调查分析方法，由专人负责了解本门

诊部静脉输液发生护理纠纷事件情况，根据纠纷登记

的洋细记录情况，对发生纠纷的原因进行归类分析，

并提出针对性的对策。

2结果

68例次护理静脉输液护理纠纷原因分类，两年内

共发生静脉输液护理纠纷68例次。其中因护理人员因

素引起的纠纷40例次，占%；因病人因素引起的纠纷

18例次，占%；因护士法制观念淡薄因素引起的纠纷

6例次，占%；因药品因素引起的纠纷4例次，占%。

3讨论

静脉输液护理纠纷发生原因分析

护理人员因素①护患沟通不足：病人从挂号到输

液要经过多次排队，心理状态不佳，心存怨气，到了

输液室还要排队交药，等候配药、穿刺，如果护士此

时忽略病人的情感需求，只按常规机械地为完成工作

量而工作，无暇顾及耐心细致的解释工作及必要的健

康宣教，或是回答问题时简短生硬，可导致病人及家

属对护士的冷漠态度而产生反感，有时甚至发生不和

谐的场面。②输液过程护士巡视不及时：护士如未能

及时发现病人发生输液不良情况（如漏液）而发生皮

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下肿胀，导致病人局部输液部位疼痛或者静脉输液液

体滴空未能及时处理等均可引起病人和家属不满。③

护士输液技术不够精湛：门诊部每天要完成大量的输

液工作，要求每位护士做到穿刺技术又快又好，但由

于护士的输液技术水平存在参差不齐。有时护士反复

穿刺可导致病人疼痛性晕针；小儿头皮静脉穿刺来回

进针容易误入动脉引起出血过多，导致家长强烈不满；

有时护士静脉输液排气方法不严谨，头皮针接头与输

液管接口脱离导致药液浪费；拔针时护士不小心，操

作不当，造成病人局部损伤；拔针后未交待清楚按压

时间和方法，引起局部出血和肿胀等，均可引起病人

不满而导致发生护理纠纷。

病人因素病人及家属对输液疗效期望值过高，当

治疗未能达到其要求时，常导致病人或家属心情烦躁；

某些病人由于文化程度较低，以自我为中心，提出过

分要求，如有的病人一到输液室不按排队秩序就要求

先输液治疗，未得到满足就心生怨气；个别家长忽略

小儿静脉条件、疾病原因的差异，要求护士保证一针

见血”，一旦穿刺不成功，容易产生不满的情绪，甚至

对护士进行辱骂或人身攻击。

药品因素由于在静脉输液常规中无周密的告知内

容，而此项操作属于侵袭性操作，因而一旦发生热原

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