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2023年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品

答案

大题（共10题）

一、李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家

立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969年到江西

插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县

政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍

戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这

两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我

了”。问题：??1．您认为李奶奶现在面临哪些问题??2．她需要得到老年社会

工作者的哪些帮助??3．请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。

【答案】1．李奶奶现在面临的问题有：(1)生理上：身体状况不好，已经是82

岁的老人，在体力方面有点力不从心。(2)情感上：很孤独，缺少家庭温暖，儿

子、女儿都不在身边。(3)精神上：自从老伴去世以后，精神上没有寄托，有恐

惧感，老是想到死亡。2．李奶奶需要得到的帮助有：(1)需要参加社区活动与

接受健康治疗。(2)需要家庭子女亲情。(3)需要心理辅导。3．李奶奶由于老伴

去世，比较孤独，想到死亡，精神压力很大，作为社工，需要帮助李奶奶解决

心理上的问题。比如：(1)定期上门和李奶奶聊天，缓解她的精神压力。(2)与

李奶奶子女联系，请他们经常来看她，或接李奶奶到家中与他们团聚，经常打

电话给李奶奶，让她缓解心理压力。(3)建立人际关系网络，让李奶奶参加社区

活动，如参加居委会的木兰拳比赛或者参加扭秧歌跳舞活动，以放松身心，使

身体健康。

二、案例：张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿

子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子

女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上

网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于

管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的

小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到

社会工作者，希望能够帮助儿子。问题：1．界定服务对象的问题或需要。

2．确定服务目的与目标。3．选择介入策略。

【答案】1．界定服务对象的问题或需要(1)发展问题：从生命周期视角看，小

雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是

发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表

现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要

释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。(2)行为问题：小雷需要改进

的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习

成绩，与父母有良好的沟通。(3)家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的

事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2．确定服务目的与目标

(1)服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。(2)服务

目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行

为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；

改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。3．选择介入

策略(1)直接介入——针对小雷的服务：①运用个案辅导方法应用认识行为模式

改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和

游戏的认识，帮助其制订个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作

业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母

共同监督。②设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，

体验新的人际交往，学习团队合作经验。③进行家庭辅导，训练家庭沟通技

能，帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表

达自己的愿望。(2)间接介入——针对环境：①运用个案辅导方法帮助父母学习

正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影

响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。②

邀请父母参加相关的教育讲座。

三、小肖，是某中学二年级的学生，他的父亲是该市政府机关工作人员，母亲

是高校教师。优越的家庭条件使得小肖从小就有一种优越感，总觉得应该高人

一等。小肖在小学的学习成绩较好，由于小肖所在学校是该市重点中学，好多