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居家养老服务居家养老具体服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节日常生活照料服务 2

一、个人清洁卫生照料 3

二、日常修饰照料服务 17

三、饮食照料服务 21

四、排泄护理照料服务 26

五、压疮、褥疮预防照料服务 31

第二节精神慰藉服务 38

一、招募专业的心理慰藉志愿者 38

二、定期陪老年人聊天 38

三、节日慰问活动 38

四、举办社区敬老活动 39

五、对社区老年人进行心理辅导 40

六、记录社区老年人人生故事 40

八、社区老年人婚姻介绍 41

九、其他重点老年群体心理服务 41

十、对特殊群体的精神慰藉 42

第三节康复护理与医疗保健服务 50

一、提供医疗卫生服务 50

二、提供康复护理服务 59

三、提供医疗保健健康服务 62

第五节老年活动策划与实施服务 65

一、娱乐活动服务 65

二、老年教育服务 66

第四节家庭保洁服务 67

一、整体服务概况 67

二、衣物洗涤服务 69

三、清洗烟机服务 71

四、清洗炉盘服务 71

五、清洗换气扇服务 72

六、地毯清洗保养服务 72

七、沙发清洗保养服务 76

八、地板抛光打蜡服务 78

九、床铺整理服务 80

十、床单更换操作 82

第六节其他服务 85

一、安全援助服务 85

二、老年用品服务 86

三、转介服务 88

四、代购生活用品、代缴费用服务 88

五、上、下水管道疏通服务 89

六、水、电、暖维修与安装服务 90

第一节日常生活照料服务

老年人的日常生活照料，其主要内容包括个人清洁卫生照料、日常修饰照料、口腔清洁照料、饮食照料、排泄护理照料、压疮预防照料等方面。为了给老年人做好日常生活照料服务，上门助老服务社工需要熟练掌握每个照料服务的不同操作方法并认真了解各项服务中相关的注意事项，避免不必要的事故发生。

一、个人清洁卫生照料

（一）身体清洁

老年人沐浴的种类主要分为三种：淋浴、盆浴和床上擦浴。淋浴即洗澡时使用喷头淋湿全身进行洗浴的方法。盆浴即在浴缸或浴盆中放入水，人泡在水里进行洗浴的方法。床上擦浴是针对卧床、行动不便的老年人，在床上使用浸湿的毛巾按照由上至下的顺序擦拭全身，达到清洁身体目的的方法。另外，若老年女性长期卧床，应进行会阴部冲洗，防止因在床上排泄造成泌尿系统感染和产生异味。会阴清洁范围前至阴阜，后至肛门周围，两侧至大腿内侧腹股沟处。

1.协助老年人淋浴

（1）协助老年人淋浴应遵循以下步骤有序进行。

整理用品擦干更衣坐稳洗浴淋浴评估及工作准备

整理用品

擦干更衣

坐稳洗浴

淋浴评估及工作准备

（2）协助老年人淋浴应注意以下事项：

①老年人身体状况较好，要求单独洗浴时，浴室不要锁门，可在门外把手悬挂示意标牌，并经常询问是否需要帮助。

②地面应放置好防滑垫，叮嘱老年人穿防滑鞋，防止摔倒。

③协助老年人穿、脱去衣裤时，若遇一侧肢体活动障碍者，则先脱健侧，再脱患侧；先穿患侧、再穿健侧。

④应先调节水温再协助老年人洗浴，水温调节应先开冷水再开热水。

⑤洗浴时间应安排在老年人进食一小时之后，且淋浴时间不宜过长，水温不宜过高，以防发生缺氧、头晕等不适感。

⑥洗浴过程中随时询问、观察老年人情况，如有不适应迅速结束操作并告知专业医护人员。

2.协助老年人盆浴

（1）协助老年人盆浴应遵循以下步骤有序进行。

整理用品擦干更衣坐稳洗浴盆浴评估及工作准备

整理用品

擦干更衣

坐稳洗浴

盆浴评估及工作准备

（2）协助老年人盆浴应注意以下事项：

①浴盆内应放置防滑垫，以防老年人摔倒。

②洗浴时间应安排在老年人进食一小时之后，且淋浴时间不宜过长，水温不宜过高，以防发生缺氧、头晕等不适感。

③洗浴过程中随时询问、观察老年人情况，如有不适应迅速结束操作并告知专业医护人员。

④协助老年人穿、脱去衣裤时，若遇一侧肢体活动障碍者，则先脱健侧，再脱患侧；先穿患侧、再穿健侧。

3.为老年人床上擦浴

（1）为老年人床上擦浴应遵循以下步骤顺序进行：

①床上擦浴评估及工作准备。

②顺序擦浴：面部（眼睛、额部、鼻部、面颊、颈部）、手臂、胸部、腹部、背臀部、下肢、足部、会阴。

③整理用物。

（2）为老年人床上擦浴应注意以下几项：

①擦浴过程中动作要轻稳，老年人身体暴露部位应及时遮盖，以防着凉。

②随时更换清水，注意调整水温。

③擦洗过程中，观察老年人反应，如出现寒战、面色苍白等情况，要立即停止擦浴，进行保暖，通知医护人员。

④清洗会阴部、足部的毛巾和水盆应分开单独使用。

4.为老年女性清洗会阴

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