9月CCAA质量管理体系审核知识试卷及答案.pdfVIP

20099月CCAA质量管理体系

国家注册审核员笔试试卷(审核知识)

一，单项选择题

1．对霉变的玉米原料进行销毁，这是()

(A)纠正

(B)让步

(C)报废

(D)纠正措施、

2．以下不属于审核员的职责是()。

(A)实施审核

(B)确定不合格项。

(C)针对不符合项制定纠正措施

(D)以上全部

3．以下属于第二方审核的是()

(A)集团公司内一个分公司审核另一分公司

(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核

(C)集团公司对其下属分公司审核

(D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核

4．陶瓷卫生沽具的包装工序没有作业指导书，针对此情况应当（）

(A)出具不符合

(B)认为不存在不符合

(C)出具观察项’

(D)不能确认是否存不符合，继续追踪

5．下列不属于生产工艺技术的是（）

(A)生产工艺

(B)工艺流程

(C)设备选型

(D)原料来源

二、判断题

1．QMs应覆盖组织的所有部门。()

2．认证范围由受审核方决定。()

3．再认证审核应考虑管理体系在认证周期内的绩效，包括调阅以前的监督审核报告。()

4．有季节性生产的企业，现场审核应安排在正常生产时进行。()

5．审核员应去现场验证不符合项的纠正措施。()

6．受审核方在不符合报告上签字是为了确认不符合事实。()

7．现场审核中，审核组应当定期讨论以交换信息，需要时可量新分配审核组成员的工作。()

8．审核中所收集到的所有信息都可作为审核证据。()

9．企业组织机构的本质就是分工合作的关系。()。

10．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标

准。（）

11．未次会议的结束标志着一次审核活动的结束。()

12．监督审核时不必进行文审。()

()

14．根据IS019001标准，对第三方认证审核而言，审核组的审核结论即为是否推荐认证。

（）

15．审核计划和检查表在实施前应得到受审核方的确认。()

三、简答题

1．简述审核证据、审核发现、审核结论三者的关系。

2．审核员在质管部查最近一次的管理评审材料，发现管理评审报告中针对评审情况，共提

出了四项改进决策，审核员只看见其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性

的验证记录。你作为审核员应如何继续审核?

3．工厂不合格品控制程序规定：车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后

方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核

(写出2-3个步骤)?

四、阐述题

1、请依据GBT9001—2008标准如何审核“内部审核过程?

2、在审核“顾客满意时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到

任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，

我们没有有关的记录。该审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否

符合要求?为什么?如果你去审核，你将用什么方法?审核那些内容?

五、案例分析题

1、在某仪器制造公司销售科审核时，审核员注意到一份编号为CNH一08—2006合同，有

一段手写的文字：“原要求长40米的附件电缆改为50米长。销售科长说：“你看，这旁边

是甲乙双方的签字，我已经关照生产部门了。该审核员在审核仓库时看到一卡片：“XXX电

缆，长40米，共100根，合同编号为CNH一08—2006。仓库保管员说：“这100根电缆

作为附件随仪器发给客户。

2。、审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标，问是什么

原因?质检站长说，我们查了发现是两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗?质检

站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且

我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过

吗?质检处说我查过，已经发出300台，只要顾客一提出来我们就退换。

3、某公司对热处理工序进行了过程确认，审核员在现场看到一份编号为WZ-053标有“受

控的作业指导书，规定退火加热温度为