物业公司2023年终工作总结：推进绿色环保,营造美好社区生活。.pdf

2023年终工作总结：推进绿色环保，营造美好社区

生活。

物业公司2023年终工作总结：推进绿色环保，营造美好社区生

活。

回首过去的一年，物业公司在社区建设和服务方面做出了巨大的

努力和贡献。在疫情防控的大环境下，我们认真履行职责，积极创

新，推进绿色环保，营造美好社区生活。下面，让我们一起回顾物业

公司在2023年的工作总结。

一、环保工作

2023年，物业公司积极推进绿色环保，以“绿色环保、低碳生

活”为主题，积极引导业主、员工对环境保护工作的认识，培养绿色

意识。同时，加强物业管理，防止环境污染，保护居民生命安全和身

体健康。

1.加强垃圾分类

多年来，物业公司一直致力于提高垃圾分类效率。在2023年，我

们通过组织志愿者宣传垃圾分类知识，为业主提供垃圾分类培训等形

式，让业主更好地理解和执行垃圾分类要求。物业公司也增加了垃圾

分类垃圾桶数量和投放点，提高垃圾分类收集的覆盖率，让垃圾分类

工作更加有效地开展。

2.推广绿色交通

物业公司认识到绿色环保与交通息息相关，因此我们推广绿色出

行方式，如鼓励员工步行、骑车、乘坐公共交通工具上下班，减少汽

车排放物的产生，为建设绿色低碳城市提供了积极贡献。

1页共4页

3.建设社区园林环境

修建社区园林是我们提高居民生活品质的主要工作之一。我们在

2023年修建了更多的绿化带、草坪、植物盆景等，不仅美化了社区环

境，提高了市民的幸福感和归属感，更给社区人们提供了良好的散

步、休闲的场所。

二、提高服务质量

服务质量是一家优秀物业公司的核心竞争力之一。为了提高服务

质量，我们不断学习和总结经验，提高服务标准，同步提升公司形象

和品牌价值。

1.建立客户服务中心

为向客户提供更加准确的信息，丰富服务信息和交流渠道，我们

设立了一支客户服务中心团队。中心团队重点负责咨询、投诉处理和

客户关怀等方面的服务，并将业主所提问题及时解决，开展了量身定

制的服务，满足了业主多元的需求，更体现了物业公司的责任与使

命。

2.改善物业设施

物业公司建设了更多的网络、电梯、水电、通讯等设施，改善了

社区的物业设施和配套设施，使居民的生活质量得到了更大的改善和

提升。

3.开展文化活动

在2023年，物业公司举办了多个文化活动，如烤肉比赛、羽毛球

赛、摄影大赛和书法展等。同时，我们也邀请了专业的文化团队，带

来了诸如音乐会、舞蹈表演等活动，吸引了更多的业主参加，增强了

2页共4页

业主的社区归属感和凝聚力，让业主在愉悦的氛围中尽情享受社区生

活。

三、提高员工素质

员工是公司的重要财富之一，在2023年，物业公司高度重视员工

培训和素质提升，并在管理方面不断创新，增强企业的竞争力。

1.建立企业文化

我们建立了以“热情、责任、创新、感恩”为核心的企业文化，

希望员工养成正确的工作态度和普惠意识，并把企业文化融入到各项

工作中去。

2.加强培训和教育

物业公司采取全员培训、岗前培训与职业技能提升等方式，不断

加强员工培训和教育，以满足企业日常业务发展的要求，提高员工的

专业素质，增强公司的核心竞争力和实现员工和企业的共同发展。

3.增加福利保障

通过增加福利保障，物业公司让员工感受到公司对其关怀和支

持，提高员工的稳定性和凝聚力。我们继续推行员工社保、医保福利

及职工培训等相关政策，并在节假日、生日等特定时间给予适当的奖

励，让员工感到自己受到尊重和重视，从而大大提高员工的归属感和

骑士度。

物业公司在2023年的工作总结

通过本次总结，我们可以看到物业公司在2023年的工作上做了大

量的努力和改善。物业公司不断与时俱进，升华企业文化，强化建

设，提高服务质量，推行企业社会责任，提高员工素质，让业主居住

在环保绿色、安全、舒适和和谐的社区环境中，实现社区美好生活的

3