- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
物业公司保洁主管的年终总结
物业公司保洁主管的年终总结
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回忆和分析,从中找出经验和教训,引出规律性熟悉,以指导今后工作和施行活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的状况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。以下是整理的物业公司保洁主管的年终总结,欢迎阅读!
1、物业公司保洁主管的年终总结
尊敬的公司领导及各位同事,大家好!
本人雷小容于20XX年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司,担任唐人街项目保洁主管职务,在20XX年5月25日因工作必需要,调回成都后花园二期担任保洁主管职务,同年11月,接受公司领导安排,全面管理后花园二期保洁和绿化工作,在接近两年的时间里,我在工作中严格要求自己,努力学习公司制度和相关的物业管理知识,对公司现在的基本状况和组织结构,以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与熟悉,对成都圣沅房产将来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中,我秉承着圣沅佳理物业----因为您的必需要而存在,因为您的满意而出色的服务宗旨,为了给成都后花园二期业主创造合格的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识,进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力,圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是一般的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象,同时也能通过合格的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审阅环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本必需求,我部门制定了以下的工作标准:
一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,再细化日常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,这样更能提升工作质量,提升对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提升我部员工以后的工作质量和自身素养的目的,在以往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案:
1.按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带合格传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步强化员工的自我学习、自我提升的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提升了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,互相得益。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快〔即:眼勤看手快做〕;先粗后细,一步到位,人走物清〔即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走〕。
2.按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。
3.按标准去查。不走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时提出,注意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说服教育为主,惩处为辅,多方协助,达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。
二、团结讲正气
在工作的施行中,我一直提醒和要求大家,不利于团结的话不说〔背后不议论别人长短〕;不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲:现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累心甘情愿,这样一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,虽然是很微不够道,但是,它体现了一般员工高的精神和境界,更加重要的是,提升了员工团队意识。让员工以积极主动的心态,主动完成公司下达各项任务。
三、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是最一般不过了,扫地嘛谁都能做。但是,保洁工作的辛劳与责任,为企业带来的荣誉,不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说:“做的饭吃了,扫的地脏了〞,为此,可能有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说,不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对这些遭遇,我们只能摇头苦笑,叹息无奈。
四、在暴雨灾害中经受考验
在今年夏天暴雨季节,公司2号3号地下室,电梯井,特别是2号地下室业主房间都相继淹水,我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水,谁知第一次将所有积水都处理完后,相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹,这次淹水比上次
您可能关注的文档
- 生日祝福语大全之100字.docx
- 煤矿顶板管理二十条措施.doc
- 2024《治理视角下的医院应急管理体系的优化研究-以H医院为例》开题报告文献综述7500字.doc
- 2024《卡萨帝电子企业盈利能力指标分析及改进措施》9300字.docx
- 2024《老板电器存货管理问题及完善策略》9800字.doc
- 2024《基于杜邦分析法的M纺织公司盈利能力现状及行业对比研究》19000字.docx
- 2024《古建筑修缮利用状况调研分析报告》2000字.docx
- 2024《洋河股份企业财务风险的成因及防范措施的案例探讨》6500字.docx
- 2024《奥马电器的业绩评价实证分析》9300字.docx
- 2024《基于STM32的智能售餐机设计与实现》9500字.docx
- 2024《远程协作办公研究国内外文献综述》3700字.docx
- 2024《戴永红零食财务综合分析及问题和改善对策》6200字.doc
- 2024《降压变电所设计》22000字.docx
- 2024《煌上煌企业估值的案例分析》3400字.docx
- 2024《淄博春荣音箱公司员工绩效考核现状及体系优化研究》16000字.docx
- 2024《上海来伊份公司人力资源薪酬激励机制研究》12000字.docx
- 2024《交叉口管理与控制问题研究》19000字.docx
- 2024《汤臣倍健公司员工激励机制的优化策略》11000字.doc
- 2024《S市土壤镉地质异常区水稻种植安全性评估实践报告》5900字.doc
- 2024《数学解题研究方法研究》6100字.docx
文档评论(0)