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空调安装员上岗证考试卷答案

格⼒空调上岗证考试卷

单位名称（盖章）：

服务种类：安装□维修□安装维修□

⼀、判断题：每题1分，共10分。

1、上门服务时，如发现空调机故障不能解决或可能是质量问题，可以跟⽤户说：“这是⼚家的质量问题，你打⼚家电

话吧。”（）

2、如出现弃⽤压线夹、过线胶圈等任何偷⼯减料⾏为，我司将要求⽀付违约⾦1000元。（）

3、直流变频空调是具有更宽的⼯作电压范围、更好的⾼温制冷和低温制热性能。（）

4、安装或维修格⼒空调可以穿本单位⼯作服，也可以穿其他品牌⼯作服或便装上门。（）

5、格⼒柜机空调室内机电源线没有带有插头时，如⽤户要求帮安装插头时，安装师傅可以给⽤户安装。（）

6、空调安装完毕后，连接管接头处必须检漏，⼀年内出现泄漏的将要求⽀付违约⾦500元。（）

7、上门服务时，⽤户热情招待、盛情难却时，可以收取⽤户的礼物。（）

8、开机运⾏⼀段时间后显⽰H5模块保护，3分钟后可⾃⾏恢复运⾏，但是过⼀段时间⼜出现H5，则可能是模块已

经烧毁。（）

9、在维修过程中，如发现保险管烧坏，紧急情况下可以⽤铜丝或导线代替。（）

10、在⼆楼安装、维修空调可以不佩戴安全带。（）

⼆、填空题：每空1分，共30分。

1、⽓焊⽕焰有_________、_________、_________三种，_________是在三种⽕焰中最适⽤于铜管焊接的。

2、直流变频空调IPM保护的故障代码是_________，滑动门故障的代码是_________，通信故障的代码是_________。

3、空调安装后没有排除空⽓，将导致制冷压⼒_________，运⾏电流_________，制冷效率_________，或者造成管路

_________，镀铜等引起压缩机汽缸_________故障。

4、PTC即_________电阻，温度越⾼，阻值越_________。

5、排⽓保护中，当排⽓温度超过_______度时压缩机停⽌运转，低于_______度时压缩机恢复运⾏。

6、空调安装之前应先检查⽤户______________是否符合要求，插座电源是否为左_______，右_______。

7、安装位置要与⽤户协商选择，⽤户所指定的位置不合理，应________________，若⽤户坚持要安装该位置，则应

该______________。

8、安装空调、室外机位置⽐室内机落差有5⽶以上时，连接管应该设置________________。

9、安装维修过程中，如需要加长连接线，多股线的连接必须做到每股导线__________连接，避免各条导线的线头全

部堆加⼀个位置，否则极易导致线头集中发热产⽣______________。

10、喇叭⼝要扩得___________、⼤⼩要___________，以免扩⼩了连接时___________不好，扩⼤了管⼝容易

_________。

11、分体挂壁室内机安装⾼度应离地⾯_________⽶为宜，否则影响制热效果，机器与天花板顶⾯应有_________距离，

才便于空⽓循环。

12、空调器的电⽓连接⼀般应⽤专⽤分⽀电路，其容量应⼤于空调器最⼤电流值的_______倍。

三、选择题：每题2分，共20分。

1、格⼒空调的售后服务理念是_____，宗旨是_____。

A、⽤户永远是对的

B、⽤户的每⼀件⼩事都是格⼒的⼤事

C、⽤户满意

D、努⼒做⾜⼀百分

2、格⼒直流变频使⽤的是哪种环保制冷剂____。

A、R600a

B、R407c

C、R410A

D、R134a

3、在制冷模式下，变频空调主要根据以下哪种⽅式改变压缩机频率____。

A、室内温度与设定温度之差

B、室外温度

C、室外温度与设定温度之差

D、室内温度

4、以下哪种原因不会导致制冷（制热）效果差____。

A、⽑细管堵塞

B、电压偏⾼

C、制冷剂不⾜

D、安装位置不合理不利于换热

5、室内管温传感器在环境温度25°C时正常的阻值约为____。

A、15kΩ

B、20kΩ

C、25kΩ

D、30kΩ

6、以下哪个不是外机风扇不转的原因____。

A、电容坏

B、接线错误

C、模块故障

D、风扇继电器不吸盒

7、下列叙述中不属于包修范围的是____。

A、⽤户⾃⾏安装或拆动修理的

B、有效凭证不符或有涂改的

C、遥控器电池漏液引起遥控器损坏的

D、因不可抗拒的⾃然灾害造成损坏的

8、格⼒空调显⽰H1表⽰____。

A、⾼温保护

B、防冻结保护

C、化霜

D、过流保护

9、格⼒挂机显⽰C5表⽰____。

A、管温传感器开路成短路

B、感温传感器开