关于公交运输运营服务情况的调研报告.pdfVIP

是涉及民生的大事要事，也是一个城市的名片。近日，为深入贯彻落

实领导班子关于深入调查研究安排部署，推动辖区公交事业快速发展，

提高公共交通管理水平，营造快捷、安全、方便、舒适的城市交通环

境，我就公司公交运输运营服务情况对线路安排、服务质量、车厢卫

生、文明用语使用和文明标语张贴等情况进行了调研，听取了部分公

交司机、乘客的意见和建议，现将调研情况报告如下。

一、基本情况

（一）优先发展公共交通的政策扶持力度进一步加大。近年来，

党委政府高度重视公共交通事业发展，把公交优先作为民生民意工程，

列入重要议事日程，政府常务会多次进行专题研究，周密部署，强力

推进，在规划建设、运营管理、财税扶持、基础设施、路权优先、法

规政策和标准规范等方面采取了切实有效措施，细化了城市交通发展

具体方案，实现了辖区公交事业的较大发展。截至目前，共开通X条

XX%,X

公交线路，线网长度达到公里，线网比率为密度为公里/平

方公里，500米站点覆盖率达到x%

o

（二）城市公交布局进一步优化。为进一步落实《国务院关于

城市优先发展公共交通的指导意见》，政府及职能部门带领公交公司

克难攻坚，明确了优先发展城市公共交通的目标任务、措

施保障，同心协力做公交，凝心聚力抓创建，形成了“快捷、安全、

X

方便、舒适”的公交服务体系。截至目前，中心城区共有个公交场

站，总面积X万平方米，共有公交车X辆（X标台），万人公共交通

XX%,X%

车辆保有量标台，空调车比例为绿色公交车辆比例为。主

次干道共有X个公交停靠站，其中X个为港湾式停靠站，港湾站的设

X%;XX

置比率为建有处公交加气站；已开设条公交专用道。

（三）城市公共交通条件进一步改善。近几年是辖区历史上城

市道路建设项目最多、速度最快的时期。党委政府大力实施路网建设，

改建扩建城市道路，不断完善路网结构，缓解交通拥堵。同时道路交

通标志、标线、信号灯、防护栏、路灯、绿色隔离带等基础设施也逐

步改善，公交车通行能力进一步提高。目前，辖区全方式出行公交分

X%,X%,X

担率为公交机动化出行分担率为日均客运量万人次，正点

X%X%

率达到。城乡客运线路公交化运营比率达到。

（四）公共交通服务水平进一步提高。改善乘车条件，更新了

公交车X辆，使用了双层公交、空调公交，让群众出行更快捷、更舒

适。落实公交惠民政策,严格落实老年人、残疾人、伤残军人等特殊

人群乘车优惠政策，扩大免费乘坐公交车人员范围，现已办理敬老卡

X万张。优化延长运营时间，结合群众运营需求，开行公交夜班线路，

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实现与高铁客运无缝衔接，夜班车延长运营时间个小时。结合学生

上学放学时间，早上提前30分钟发车，中午实行错峰就餐，晚上延

30分钟收车，解决学生乘车问题。强化安全第一、服务质量为本

的理念，信息化、智能化建设水平不断提升，强化了公交客运企业的

日常管理，进一步落实了行业服务规范，促进了公共交通行业提升行

业标准化、规范化服务水