十个心理效应及其启示.ppt

What?从众：由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所以引起的人的行为或观点的变化从众行为：心理学上把那些受他人影响，有意无意地跟着做的现象叫做从众行为。从众效应：指作为受众群体中的个体在信息接受中所采取的与大多数人相一致的心理和行为的对策倾向。第32页,共35页，2024年2月25日，星期天Example------“超女”------“人云亦云”从众的益处及不良影响第33页,共35页，2024年2月25日，星期天影响因素1.众人的意见的一致性2.个体是否先说出自己的最初判断（意见）3.个体的个性特点（如自信，易受暗示性等）4.团体是由什么人组成A.由专家组成B.对个人来说，团体成员是很重要的人物C.它的成员在某些方面与个人类似5.不同的文化6.个体缺乏行为依据的必要信息第34页,共35页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第35页,共35页，2024年2月25日，星期天关于十个心理效应及其启示第2页,共35页，2024年2月25日，星期天第3页,共35页，2024年2月25日，星期天一.首因效应亦称：“第一印象效应”社会知觉效应的一种形式，指人际知觉过程中最初形成的印象起着重要的影响作用，亦即“先入为主”带来的效果研究表明，在多数情况下，首因效应在形成人们的印象中起主导作用,且难以改变第4页,共35页，2024年2月25日，星期天1.原型论第一印象构成一个格式塔原型，随后的交往信息以这个原型为基础来理解，并整合到这个原型之中2.互动论在互动过程中，知觉主体是以对知觉对象所形成的第一印象为基础来交往的，这种交往的方式易于在知觉对象身上诱发出于第一印象相吻合的反应特征，从而反过来加强知觉主体对知觉对象所形成的第一印象Why？第5页,共35页，2024年2月25日，星期天启示在人际交往的过程中在招聘时第6页,共35页，2024年2月25日，星期天二.近因效应指在人际交往的过程中，最近获得的信息在我们对他人判断的过程中产生重要的影响。第7页,共35页，2024年2月25日，星期天1.一个例子情同姐妹的好朋友为什么会反目成仇？2.在工作中的启示员工：要始终如一表现很好！主管：减少偏见，客观、全面评价LOOKOUT!!第8页,共35页，2024年2月25日，星期天三.刻板效应亦称：“刻板印象”社会印象的一种表现形式，指对某人、某一社会群体或某事的一种笼统、概括和固定的看法.如：东北人豪爽，南方人精明商人滑，性别角色的刻板印象，种族等一种概括性的偏见！第9页,共35页，2024年2月25日，星期天Why?1.认知泛化2.大众传播3.历史原因第10页,共35页，2024年2月25日，星期天四.皮格马利翁效应一个故事人物：皮格马利翁——塞浦路斯的国王，擅长牙雕牙雕美少女——国王最满意、最喜欢的作品阿芙狄罗忒——爱神第11页,共35页，2024年2月25日，星期天一个实验主试：罗森塔尔及其同事被试：小学生实验目的：预测未来发展的智力状况实验过程：——第12页,共35页，2024年2月25日，星期天亦称：“罗森塔尔效应”、“期待效应”指教师对学生的行为或学习成绩良好的会使学生产生顺应这一期待的变化What？第13页,共35页，2024年2月25日，星期天心理学定律之期待定律期待定律当我们怀着对某件事情非常强烈的期望的时候，我们所期待的事物就会出现。第14页,共35页，2024年2月25日，星期天五.霍桑效应著名的霍桑实验1.1924-1932年在美国芝加哥西部电气公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效率关系的实验2.包括四个实验：照明实验、福利实验、态度调查和群体实验3.实验目的:工作条件对生产效率的影响社会因素对工作效率的影响第15页,共35页，2024年2月25日，星期天What?由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。一种心理因素影响工作效率的效应（受关注,受重视，被寄予良好的期许）一种重要的感觉，对员工而言很重要!第16页,共35页，2024年2月25日，星期天启示在管理上1.把人当人看——人是