某省投资集团战略规划实施支撑体系咨询报告（完整版，P171）.pptxVIP

打造国内一流国有资本投资运营公司，建设幸福和谐的某企家园

某省投资集团战略规划实施支撑体系咨询报告（完整版，P171）

;;

二、流程优化/再造的最佳实践

三、卓越阶段和差距分析

四、建议及实施时间表;;

流程管理在近代经历了几个重要阶段，发展成为在今天具有战略意义的体系

近代流程管理的演变;

流程的作用;;;

评估维度;

外因;

流程优化/再造

一、流程优化/再造的重要性;;

在再造/优化具体流程时，我们会按部就班地通过四个步骤来保证流程的以优化，并付诸实施

科尔尼流程再造/优化方法;

评估维度;;;

Who（谁）

?谁做这件事?

?谁正在做这件事?

?谁应该做这件事?

?还有谁可以做这件事?

?还有谁应该做这件事?

When（什么时间）

?什么时间做这件事?

?目前是在什么时间做这件事的?

?应该在什么时间做这件事?

?还可以在什么时间做这件事?

?还应该在什么时间做这件事?;

参数;;;

职责代码

R=?Responsible（执行）:对活动进行具体操作的个体

A=?Accountable（负责）:对活动具有yes/no职权，和签字批准或

否决权利的个体

C=?Consult（商讨/请示）:在决定或行动进行前必须与其商讨/请示

的个体

I=?Inform（通知/汇报）:活动进行必须要对其通知/汇报的个体;

考核

维度;;;

“现状”流程图

?流程图正确吗？

?是否有活动没有被包含在内？

?以前所提供的信息是否足够？

活动合理化

?你同意我们对保留/删除/修改活动的意见吗？

?还有任何建议吗？

“未来”流程设计;;

发现问题对目标达成共识

效果

衡量

优化员工

培训

不断建设团队;

流程优化/再造

一、流程优化/再造的重要性

二、流程优化/再造的最佳实践;;

最佳实践领域;

指标;

流程优化/再造

一、流程优化/再造的重要性

二、流程优化/再造的最佳实践

三、卓越阶段和差距分析;

项目步骤：;

第一波:核心流程;

关键举措;

二、组织体系的最佳实践

三、卓越阶段和差距分析

四、建议及实施时间表;;

重要性：作为流程体系的执行者，组织体系不单单指组织结构，还包括组织的能力和组织职责的分工

流程体系向组织体系的自然过度;

组织职责分工的含义和重要性;

组织结构的含义和重要性;

通常情况下组织体系的设计要经过三个阶段，每个阶段包括不同的步骤

组织体系的设计过程;

组织体系

一、组织体系的重要性;;

确定的组织能力;

组织能力;

分组原则;;;

主要活动

?

?

?

?;;;;

职能;

?管理资源的浪费

?决策时间长(低管理跨度经常导致多管理层级)

?管理人员做非管理工作

?极端情况会导致干活的人少，决策的人多

可能出现的问题:

?高管理成本

?进度缓慢;

管理工作量分析;

主要活动;

组织体系

一、组织体系的重要性

二、组织体系的最佳实践;;

指标;

组织体系

一、组织体系的重要性

二、组织体系的最佳实践

三、卓越阶段和差距分析;

战略发展对组织的要求;

在创先中可能遇到的组织建设的问题;

关键举措;

二、绩效管理体系最佳实践

三、卓越阶段与差距分析

四、建议和实施时间表;;

绩效管理的重要性;

绩效管理框架的发展经历了由财务指标到质量控制再到平衡计分的三个阶段，目前仍处于不断演进中

绩效管理框架的发展历程;

绩效管理;

企业通过引进绩效管理体系，系统分解落实企业战略目标，可以提升企业业绩和形成注重绩效的组织文化

建立绩效管理体系的收益;

绩效管理体系

一、绩效管理体系的重要性;;

地设定目标

绩效评估流程的最佳实践

高级管理;

及高效的沟通

绩效评估流程的最佳实践

高级管理所有职能部门人力资源IT;;

KPI（示意）

?人身死亡事故率

?重特大安全事故率

?重特大设备事故率

?系统平均停电时间

?扣除外界不可控因素的平均停电时间

?扣除短期不可控因素的平均停电时间

?系统平均停电次数

?扣除外界不可控因素的平均停电次数

?扣除短期不可控因素的平均停电次数

?安全规划实现率

?年度计划输变电工程完成率

?网络未实现(N-1)%