X物业管理企业内部岗位职责和考核制度.docx

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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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广安物业管理管控公司内部岗位职责和考核制度

岗位职责

公司

总经理岗位职责

主持公司日常经营管理管控工作，组织实施公司董事会决议。

贯彻公司公司的管理管控体制和层次管理管控原则，决定公司组织架构的设置及其职权与相互关系。

负责管理管控资源配备，决定管理管控人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动。

审核公司的长期发展规划和近期相关计划，审定年度经营相关计划，并组织实施。

审核公司预算，控制管理管控资金使用、降本增效，提高公司的经济效益。

审核公司（相关项目）重要设备改造，拓展、开发服务相关项目的决策合适的方案，决定后组织实施。

主持业务合同合约（协议）的审核并签署。

定期召开管理管控例会，听取工作汇报，协调处理部门、相关项目的重大问题，协调各部门的工作关系。

组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理管控制度。

履行董事会规定的其他职责。

管理管控部工作职责

向公司有关相关项目管理管控处传达贯彻政府行政管理管控部门发布的物业管理管控方面的政策法规和相关信息，以及公司领导的指示、工作要求和任务安排，提高相关项目管理管控人员的政策、业务管理管控水平。

按公司的管理管控要求和发展规划，对公司的相关管理管控制度、相关项目管理管控处（服务中心）的管理管控制度、运作流程、考核办法和相关台帐记录提出编写、重订、修改、补充、完善等建议或要求。

根据公司的年度工作目标、月度工作相关计划，对各相关项目管理管控处（服务中心）物管工作的执行情况、工作进度和落实结果进行检查、督促、协助、指导。

深入相关项目管理管控处（服务中心），了解相关项目遇到的热点、难点问题，给予必要和尽可能的帮助、指导，并及时向总经理室汇报。

定期或临时组织召开公司物业管理管控工作专题会议，贯彻公司精神，收集、汇总相关项目管理管控处的意见和建议，提供给总经理参考决策。

关心物业管理管控行业动向和房地产业发展情况，努力创造条件，参与物业管理管控相关项目招投标，争取拓展新的管理管控相关项目。

做好新受托管理管控相关项目的前期调研、洽谈、协调和编制相关文件资料等具体工作。

与公司行政部、财务部通力合作，协同完成公司领导交办的各项任务。

按时、保质保量完成总经理室交办的其他工作。

管理管控部经理岗位职责

全面负责本部门各项工作，直接对总经理室负责。

组织落实业主/客户的服务要求，满足业主/客户的要求，确保服务质量。

审核相关项目工作相关计划及工作落实、检查并指导各项工作的开展，监督控制相关项目管理管控服务质量。

开展业务培训，提高并保持员工的总体业务操作水平。

贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理管控成本。

指导并参与相关项目楼宇及设备、设施的接管验收，指导相关项目对管辖的设备、设施进行规范科学管理管控。

制定应急合适的方案，发现问题及时提出改进措施，并督促改进工作，确保安全。

根据公司制度，负责审核各相关项目员工工资发放情况。

根据安全管理管控合适的方案的要求，结合物业实际，负责制定公司安全管理管控总体合适的方案和防范措施。

建立健全公司消防安全制度和各项应急预案，督促检查相关项目落实物业防火等各项预防措施。

协助相关项目调查、分析、处理业主/客户的投诉，并及时回访业主/客户。

完成总经理室临时交办的任务。

行政部工作职责

在总经理直接领导下，负责公司日常行政管理管控工作，编制工作相关计划报告，协助总经理贯彻公司董事会的管理管控意图，检查、督促相关计划、任务的实施情况。

组织公司（相关项目）规章制度的制定与修改，负责对外来文函的接收、登记和处理，并跟踪其实施情况，及时向总经理室反馈信息。

负责管理管控、归档公司内部资料、公文，对部门（相关项目）分管资料管理管控情况进行检查。

负责公司人力资源规划，储备和人员招聘、录用的控制，建立健全相应岗位责任制、工作制度。

负责指导、监督部门（相关项目）依据考核制度，实施月、季、年度工作绩效的评估考核。

制订公司培训相关计划，组织实施新员工培训，提高员工培训效果。

负责公司的物资采购、仓库管理管控及服装管理管控，配合财务部做好公司的财产管理管控工作。

负责公司后勤保障工作。

负责公司各类资质证明的办理、变更及年检工作，负责公司来访人员接待。

负责公司对外宣传活动的落实。

配合公司及相关职能部门收集、汇总、分析市场业务的信息，努力拓展公司业务。

收集客户信息，为公司决策提供参考依据。

指导、配合部门（相关项目）调查、分析、处理各类投诉意见，及时回访客户/业主。

公司的车辆管理管控。

行政部经理岗位职责

协助总经理室处理公司日常工作，监