- 1、本文档共38页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
中国培训师大联盟
海尔的企业文化
案例作者:张海园
作者单位:北京大学管理案例研究中心
指导老师:北京大学光华管理学院何志毅
中国培训师大联盟
引言:从“黄脚板”到“绿脚板”
海尔的6S大脚印是海尔管理中的一大特色,在海尔每一个车间都可以看到6S大脚印,它是一块60厘米见方的图案,红框白地上印有两个比普通人的脚都要大两圈的绿脚印,脚印的正上前方高悬着6S标语:“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。6S来源于日本著名的现场管理法5S,5S就是这五个词英语翻译的头一个字母的简称,海尔的6S是在5S的基础上加上Safety,即称为6S。每日班前后,班长都要带领全班人员在这里进行班会,工作有失误的员工要站在脚印上检讨自己的工作,获得同伴的帮助;当班表现优秀的员工要站在脚印上介绍自己的先进经验,把好的工作方法同大家分享。
在98年前,海尔6S大脚印的颜色是黄色的,只有当班工作出了问题的员工才站到大脚印上进行反省,接受班长的批评。这种激励方式对海尔的管理曾经起到非常重要的作用,因为制度公平,就事论事,以改进工作为目的,所以受到员工的普遍接受并逐渐成为一种自觉的行为。1998年,江泽民主席到海尔参观,欣然站到6S大脚印上,旁边的吴邦国副总理开玩笑说“主席,您站错了,那是工作有问题才站的”,主席反应机敏,马上说“吾日三省吾身嘛!”。这件事触动了海尔集团的管理人员,后来把黄脚板改为绿脚板,鼓励当天工作表现好的员工站在上面,介绍个人的先进经验,同时也没有取消工作出了问题的员工站在上面,大家认为那是勇于承认错误的表现。
海尔经过18年的艰苦奋斗,从一个亏损的集体小厂发展到今天的国际化企业,经历了一条十分不平凡的道路,在这个过程中积累沉淀下来非常宝贵的海尔文化,已经成为支持海尔持续发展的不竭源泉。张瑞敏、杨绵绵等创业者对海尔的发展投入了满腔的热情和理想,海尔的文化已经深深打下了这一代创业者的精神烙印。
海尔集团
从1984年到2002年,海尔集团在以张瑞敏、杨绵绵为首的一群创业者的领导下,从小到大,由弱到强,发展成为一家跨国经营的公司,被誉为中国最成功的家电企业之一。2001年,海尔集团实现了602亿的年营业额,品牌价值达到430亿,出口创汇达4.2亿美元,达到平均80%的年增长速度;产品包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个品种;2000年被美国权威杂志《福布斯》评为全球白家电第六强、被《家电制造商》评为全球家电第九强;目前在全球拥有贸易中心56个,设计中心15个(其中海外8个),工业园9个(指生产三种以上产品、占地600亩以上),工厂46个,服务网点11976,营销网点53000个,拥有职工总数约30000人(其中海外员工达3000人)。海尔正在逐步建立国际化企业的发展框架:建立一个有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销网络和服务网络,通过海尔的国际化最终实现国际化的海尔。
(一)发展历程
海尔战略的发展历程经过了三个阶段:
·名牌战略阶段(1984年—1992年)
中国培训师大联盟
特征;只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出了一套可移植管理模式。
·多元化战略阶段(1992年—1998年)
特征:从一个产品向多个产品发展(198/4年只有冰箱,1998年时已有几十种产品),从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资
产,在最短的时间以最低的成本把规模做大,把企业做强。
·国际化战略阶段(1998一)
特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商网络与售后服务网络,Haier品牌子已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
(二)主营业务
海尔在2001年,加大力度推行向服务业转型的战略,比较大的动作有进入第三方物流和进入金融服务领域。
海尔物流是将海尔原有的采购、后勤、储运部门整合成物流公司,不仅负责海尔集团内部的物流,而且在对外承接其他企业的物流定单,现在已经有雀巢、达能等公司的产品在海尔物流这条供应链上流淌。现在海尔自有车辆400辆,在全国范围内可以调配16000辆,每天在全国以海尔物流名义运做的就有3000辆。
海尔通过资本运营的方式,先是收购了鞍山信托20%股权,后与长江证券洽谈增资控股,现在又要入主青岛市商业银行,作为家电巨子的海尔,频频向金融服务领域伸出橄榄枝。看来海尔进入金融服务行业已经成为海尔的长期战略承诺,随着WTO的加入,中国金融服务业的进入门槛正在逐渐降低,外国资本的大规模进入只是一个时间的问题,这些都为海尔向金融服务领域的扩张提供一个广阔的空间。
(三)组织
您可能关注的文档
- 某污水处理厂生产工艺现状分析及优化方案.docx
- 脑卒中患者溶栓DNT质量持续改进QCC品管圈PDCA案例3例.docx
- 内科学课程标准 (1).docx
- 年产2万吨马铃薯全粉项目配套原料仓储设备可行性研究报告(1).docx
- 年产2万吨马铃薯全粉项目配套原料仓储设备可行性研究报告.docx
- 年产10吨透明质酸生产车间初步设计开题报告.docx
- 年产200吨醋酸异丁酯的生产工艺设计.docx
- 农小蜂:2023年中国水果产业数据分析简报.docx
- 农业科技公司500亩优质草莓种苗繁育基地扩建建设项目可行性研究报告.docx
- 女职工权益保障法律法规知识竞赛试题【最新资料】.docx
- IEC 60601-2-22-2019 Medical electrical equipment – Part 2-22:Particular requirements for basic safety and essential performanceof surgical, cosmetic, therapeutic and diagnostic laser equipment 医用电气设备. 第2 -22部分: 外科、美容、治疗和诊断激光设备的基本安全和基本性能的特殊要求.pdf
- EN IEC 60077-5-2019 Railway applications - Electric equipment for rolling stock - Part 5:Electrotechnical components - Rules for HV fuses 铁路设施. 机车车辆用电气设备. 第5部分: 电工部件. 高压熔断器规则.pdf
- IEC 60747-19-1-2019 Semiconductor devices – Part 19-1:Smart sensors – Control scheme of smart sensors 半导体器件。第19-1部分: 智能传感器。智能传感器的控制方案.pdf
- IEC 60512-28-100-2019 Connectors for electrical and electronic equipment – Tests and measurements – Part 28-100:Signal integrity tests up to 2 000 MHz – Tests 28a to 28g 电气和电子设备用连接器. 试验和测量. 第28-100部分: 2000兆赫以下的信号完整性试验. 试验28a 至28g.pdf
- BS ISO-IEC 19988-2024 Information technology — GS1 Core Business Vocabulary (CBV) 信息技术ーー GS1核心业务词汇(CBV).pdf
- IEC 61754-13-2024 CMV Fibre optic interconnecting devices and passive components – Fibre optic connector interfaces – Part 13:Type FC-PC connector family CMV 光纤互连装置和无源部件. 光纤连接器接口. 第13部分: FC-PC 型连接器系列.pdf
- IEC 60793-2-2019 (REDLINE+STANDARD) Optical fibres – Part 2:Product specifications – General 光学纤维. 第2部分: 产品规范. 总则.pdf
- IEC 60077-5-2019(REDLINE+STANDARD) Railway applications – Electric equipment for rolling stock – Part 5:Electrotechnical components – Rules for HV fuses 铁路设施. 机车车辆用电气设备. 第5部分: 电工部件. 高压熔断器规则.pdf
- IEC 60335-2-90-2019 Household and similar electrical appliances – Safety – Part 2-90: Particular requirements for commercial microwave ovens 家用和类似用途电器. 安全. 第2 -90部分: 商用微波炉的特殊要求.pdf
- IEC 61754-13-2024 Fibre optic interconnecting devices and passive components – Fibre optic connector interfaces – Part 13:Type FC-PC connector family 光纤互连装置和无源部件. 光纤连接器接口. 第13部分: FC-PC 型连接器系列.pdf
文档评论(0)