汽车维修企业质量信誉考核评分标准.docxVIP

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编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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河北省一类汽车维修企业质量信誉考核评分标准

年度)

业户名称(章)：

法定代表人：

经营地址：

联系人：

经营许可证号：

邮证编码：

联系电话：

河北省道路运输管理局

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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指标

考核内容

评分标准

应得分

实得分

备注

经营能力

人员条件

1、符合一类维修企业开业条件要求及《机动车维修管理规定》相关要求。

1、符合一类维修企业开业条件要求及《机动车维修管理规定》相关要求得20分。(2008年度对《机动车维修管理规定》中规定的技术负责人、质量负责人、技术工人经全国统一考试合格的比率不做要求，2009年度按比率的半数以上考核，2010年度按规定全部达标。)

20

设施条件

1、生产厂房、停车场地、接待室、客户休息室面积符合一类维修企业开业条件，并合理划分作业区域。2、地沟(或小型车举升设备)数量与其承担的维修作业相适应。

1、生产厂房面符合要求得10分；停车厂面积符合要求得10分；接待室面积符合要求得5分；客户休息室面积符合要求得5分。2、地沟(或小型车举升设备)数量与其承担的维修作业相适应得5分。

35

设备条件

1、通用、专用、检测设备符合一类维修企业开业标准。

1、通用、专用、检测设备齐全有效得40分。缺一件或无法正常使用扣2分，40分扣完止。量具、机工具及手工具齐全得10。缺一件扣0.5分，10分扣完止。企业实现局域网网络化管理10分。

60

安全、消防、环保设备、设施条件

生产厂房和停车场应符合安全、环保和消防等各项要求。

1、生产厂房和停车场及其它相关作业场区域无安全生产事故隐患得10分。发现一处安全事故隐患扣1分，扣完止。2、消防设备齐全有效得10。设备缺少或无效一项扣1分，扣完止。3、无乱排放污染物得3分，废弃物分类集中放置得2分。

25

基础管理

有健全的经营管理体系。

体系设置技术负责、业务受理、质量检验、文件资料管理、材料管理、仪器设备管理、价格结算等岗位并落实责任人，7分。

7

有与汽车维修有关的法规等文件资料。

现场检查，有，10分，不齐全斟情扣分。

10

人员台帐和技术档案。企业有员工人员台帐。应为每个职工建立独立的人员技术档案。内容包括：职工的工作简历、职工的

现场检查。有人员台账3分。有单独的人员技术档案5分。档案内容齐全10分。

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时间：2021年x月x日

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基础管理

学历证明、职称证明、培训、考核情况、劳动合同等。

设备台帐、档案。企业应建立设备台账。企业应为每项主要设备建立单独的设备档案。内容包括：设备购置日期、设备接受状态、设备的产品格证、设备的使用说明书、检测设备、量卡具的周期计量检定证书、设备的使用记录、日常维护记录、维修记录等。

现场检查。有设备台账3分。有单独的设备档案5分。档案内容齐全10分。

18

制订年度人员培训计划，并按计划进行实施。

现场查验。有年度培训计划3分；有培训记录5分；有考核2分。

10

具备国家、行业和地方有关汽车维修技术标准及相关标准。

现场查看，标准齐全，10分。不齐全斟情扣分。

10

有所维修车型的维修技术资料及工艺文件，确保完整有效并及时更新。

有，5分。

5

维修质量管理

派工程序规范、项目完整,维修内容清晰规范。

现场检查，派工单内容清晰、项目完整，5分；一份不完整扣2分，扣完止。

5

实行质量保证期制度，并予以公示。

企业质量保证期规定不低于国家相关规定，并公开上墙，20分；不执行质量保证期制度(经查实)，质量信誉考核为不合格。

20☆

定期或不定期进行质量分析活动，并有活动记录。

检查活动记录，有，5分。

5

二级维护一次上线合格率达85％以上。

日常检查，抽查检测报告单，达到85％，10分，达不到不得分。

10

维修竣工车辆检验(测)一次合格率达90％以上。

日常检查，查看竣工检验单，达到90％，10分，达不到不得分。

10

对车辆返修、返工有完整的记录，并定期进行统计。

有返修记录，5分；返修记录不完整斟情扣分；有定期统计返修率记录，2分。有返工记录，5分；返工记录

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