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校园快递服务中心运营快递运营服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节快递服务中心设计方案 2

一、店面总体布局 2

二、店面原则要求 3

三、店面面积要求 3

四、店面功能分区 4

五、店面装修要求 6

六、服务设备设施 8

七、配电系统要求 15

八、监控系统要求 16

九、消防系统要求 16

第二节校内车辆配置及管理方案 17

一、车辆配置参考 17

二、车辆出入管理 20

三、车辆行驶管理 20

四、车辆停放管理 20

五、停车场的管理 21

六、车辆消杀管理 23

第三节智能快递柜配置方案 23

一、快递柜简要介绍 23

二、快递柜系统组成 24

三、快递柜功能特点 24

四、快递柜配置说明 27

五、快递柜柜体质材 33

六、快递柜摆放位置 33

七、快递柜安置方案 34

八、快递柜场地要求 39

九、快递柜安装要求 40

十、快递柜终端功能 41

第四节寄件及派件方案 42

一、寄派件服务内容 43

二、寄派件工作流程 45

三、寄派件运行步骤 45

四、寄派件实施方案 46

五、无人配送方案设计 49

第五节安全管理方案 52

一、快递收寄安全 52

二、快递投递安全 54

三、快递运输安全 54

四、用户信息安全 55

五、操作场地安全 55

六、运输车辆安全 55

第一节快递服务中心设计方案

一、店面总体布局

1.总体布局应科学、合理，满足所在学校对于校园快递服务的需求。

2.固定、独立的经营场地，其面积应与在校生规模、日常快递收发业务量及未来发展需求相适应。

3.应考虑校园内交通、电力、电信、给排水、环境卫生等现有基础设施的利用。

4.应避免影响校园已有管网设施的安全使用。

5.宜由具有相关资质的专业机构进行规划和设计。

6.宜形成有特色主题的总体风格，与校园文化和环境相协调，达到优化校园景观的效果。

二、店面原则要求

1.具有固定的独立空间。

2.基本型校园快递服务中心应包括业务接待区和暂存区，两者应物理分隔。

3.拓展型校园快递服务中心在基本型校园快递服务中心的基础上，增加独立的操作、停车及装卸、充电等功能区。

4.基本型校园快递服务中心面积不应小于15㎡，拓展型校园快递服务中心面积不应小于30㎡，且校园快递服务中心的面积应与快递业务量大小相适应。

4.同一服务品牌的快递服务组织，其校园快递服务中心的设计应保持统一风格。

5.符合国家对于校园快递服务中心其他方面的要求。

三、店面面积要求

店面整体面积东西区各XX㎡，整体由两大区域组成，接待区域和仓储区域。收发室XX㎡建设在XX楼。

四、店面功能分区

应根据现场实际，在场所内划分接待、暂存、操作、停车及装卸、充电等相关功能区域，各功能区域可用标线进行分隔，保持出入畅通，方便人员、车辆及快件的进出。

（一）业务接待区

业务接待区应满足如下功能或要求：

1.向用户提供业务咨询；

2.便于用户填单、等候或提取快件；

3.用于快件的交寄、接收、验视、封装、称重和信息采集等。

（二）暂存区

暂存区应满足如下功能或要求：

1.用于临时存放快件；

2.文件类和物品类应分开存放；

3.揽收件和投递件应分开存放；

4.错发件、无着快件、破损件、损毁件等异常快件应分别存放。

（三）操作区

操作区应满足如下功能或要求：

1.依据流向对揽收件和投递件进行分拣处理；

2.对揽收件进行打包处理；

3.可对打包件进行整体称重；

4.可满足特殊业务处理要求。

（四）停车及装卸区

停车及装卸区应满足如下功能或要求；

1.设置车辆减速、限速标志；

2.设立机动车和非机动车停靠区域标线；

3.方便停车和进行快件装卸操作；

4.满足各种车辆停放整齐相关要求。

（五）充电区

充电区应满足如下功能或要求：

1.用于对电动车辆进行充电；

2.应与其他区域隔离；

3.应防止人身触电；

4.应具有防火防爆的安全措施。

（六）其他

校园快递服务中心可根据自身业务特点及发展需求，设置其他功能区域：

1.用于存放物料、消防器材等物品的区域；

2.用于商品展示、业务推广的区域；

3.用于用户体验的区域；

4.用于员工休息的区域等。

五、店面装修要求

（一）门头要求：

1.校园快递服务中心外应悬挂体现快递服务组织统一服务品牌标识的标牌，宜放置门口上方突出位置。

（1）门头尺寸不得小于4000×800mm；

（2）材质为木工板基础外饰铝塑板粘贴广告字；

（3）光线不足或者光线复杂的情况下要求安装LED发光字。

2.校园快递服务中