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校园水果店经营人员管理方案

目录

TOC\h\z\u第一节人员管理原则 2

一、劳动分工原则 2

二、权力与责任原则 2

三、纪律原则 2

四、统一指挥原则 3

五、统一领导原则 3

六、人员的报酬原则 3

七、集中的原则 4

八、等级制度原则 4

九、秩序原则 5

十、公平原则 5

十一、人员的稳定原则 6

十二、首创精神 7

十三、团队精神 7

第二节人员管理重点 8

一、高效团队的特点 8

二、如何建设高效团队 8

三、充分发挥团队凝聚力 14

第三节调动员工积极性的方法及措施 15

一、薪酬 16

二、制度 17

三、情感激励 18

第一节人员管理原则

一、劳动分工原则

劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。

二、权力与责任原则

有权力的地方，就有责任。责任是权力的衍生物，是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。要贯彻权力与责任相符的原则，就应该有有效的奖励和惩罚制度，即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反行动”。实际上，这就是现在我们讲的权、责、利相结合的原则。

三、纪律原则

纪律应包括两个方面，即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。纪律是一个企业兴旺发达的关键，没有纪律，任何一个企业都不能兴旺繁荣。

制定和维持纪律最有效的办法是：

1.各级好的领导。

2.尽可能明确而又公平的协定。

3.合理执行惩罚。

四、统一指挥原则

统一指挥是一个重要的管理原则，按照这个原则的要求，一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的社会组织。与统一指挥原则有关的还有下一个原则，即统一领导原则。

五、统一领导原则

统一领导原则讲的是，一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则不同，统一指挥原则讲的是，一个下级只能接受一个上级的指令。这两个原则之间既有区别又有联系。统一领导原则讲的是组织机构设置的问题，即在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级。而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的题，即当组织机构建立起来以后，在运转的过程中，一个下级不能同时接受两个上级的指令。“统一指挥”里“指挥”—词义偏重于动词，而“统一领导”中领导一词偏重于名词，指的是组织机构的一个环节。

六、人员的报酬原则

人员报酬首先“取决于不受雇主的意愿和所展现人员才能影响的一些情况，如生活费用的高低、可雇人员的多少、业务的一般状况、企业的经济地位等，然后再看人员的才能，最后看采用的报酬方式”。人员的报酬首先要考虑的是维持职工的最低生活消费和企业的基本经营状况，这是确定人员报酬的一个基本出发点。在此基础上，再考虑根据职工的劳动贡献来决定采用适当的报酬方式。对于各种报酬方式，都应该能做到以下几点：

1.它能保证报酬公平；

2.它能奖励有益的努力和激发热情；

3.它不应导致超过合理限度的过多的报酬。

七、集中的原则

集中或分散的问题是一个简单的尺度问题，问题在于找到适合于该企业的最适度。在小型企业，可以由上级领导者直接把命令传到下层人员，所以权力就相对比较集中；而在大型企业里，在高层领导者与基层人员之间，还有许多中间环节，因此，权力就比较分散。按照法约尔的观点，影响一个企业是集中还是分散的因素有两个：一个是领导者的权力；另一个是领导者对发挥下级人员的积极性态度。

八、等级制度原则

等级制度就是从最高权力机构直到低层管理人员的领导系列。而贯彻等级制度原则就是要在组织中建立这样一个不中断的等级链，这个等级链说明了两个方面的问题是它表明了组织中各个环节之间的权力关系，通过这个等级链，组织中的成员就可以明确谁可以对谁下指令，谁应该对谁负责。

二是这个等级链表明了组织中信息传递的路线，即在一个正式组织中，信息是按照组织的等级系列来传递的。贯彻等级制度原则，有利于组织加强统一指挥原则，保证组织内信息联系的畅通。但是，一个组织如果严格地按照等级系列进行信息的沟通，则可能由于信息沟通的路线太长而使得信息联系的时间长，同时容易造成信息在传递的过程中失真。

九、秩序原则

秩序原则包括物品的秩序原则和人的社会秩序原则。对于物品的秩序原则，每一件物品都有一个最适合它存放的地方，坚持物品的秩序原则就是要使每一件物品都在它应该放的地方。贯彻物品的秩序原则就是要使每件物品都在它应该放的位置上。

对于人的社会秩序原则，每个人都有他的长处和短处，贯彻社会秩序原则就是要确定最适合每个人的能力发挥的工作岗位，然后使每个