镇办社区社工站建设标准指南.pdfVIP

范围

本标准规定了社工站的术语和定义、场所设施、基础保障、服务

内容、工作任务、管理要求等内容。本标准适用于XX县各镇（街

道）社工站建设和管理。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

社会工作者socialworker

简称“社工”，是指在社会工作服务机构中，专职从事社会工作

服务的专业技术人员。

2.2

社会工作服务socialworkservice

指社工运用社会工作专业知识、方法和技能，为有需要的个人、

家庭、社区等提供专业社会服务的职业活动。

2.3

社会工作站socialworkstation

简称“社工站”，是指在镇（街道）层面设立的，由社工提供个

案服务、小组服务和社会组织孵化培育服务的平台。

3场所设施

3.1总则

3.1.1社工站场所面积应不少于100平方米，其中办公场所不少

40平方米。社工站悬挂“XX县XX镇（街道）社工站”牌子。

社工室场所面积不少于60平方，场所应有明显标志。

3.1.2社工站应设置开展社会工作服务所必需的办公室、个案工

作室、小组工作室等场所，还应有社会组织孵化培育场所，面积

应不低于60平方米。社工站设备设施的配备和陈列布置应满足

个案服务、小组服务、社会组织孵化培育的需要。

3.1.3社工站应张贴或悬挂服务理念、组织架构、服务流程、工

作职责、服务动态等制度和信息。

3.2个案工作室

3.2.1个案工作室应设置在安静、方便进出又相对私密的位置。

3.2.2个案工作室应体现温馨、整洁、安全、舒适性，以清新、

淡雅、柔和的色调为主，合理运用色彩、灯光和装饰物，自然光、

灯光强度适中。

3.2.3个案工作室应配置沙盘、沙发、茶几、时钟、空调、绿植、

饮水机等设施物品，颜色质地与整个房间相协调，其中沙发应舒

适、柔软。

3.2.4个案工作室面积应不低于10平方米。

3.3小组工作室

小组工作室面积应不低于20平方米，可与小型会议室、社区多

功能室整合使用。

4基础保障

4.1人员配备

人员配备方式

可以委托经民政部门登记的主要从事社会工作服务的社会组织

承接服务，承接机构向社工站派遣全职社工，组建专业服务团队。

4.1.2人数配套要求

社工站配备全职社工人数应不少于3人，社工站负责人一般由镇

（街道）民政所负责人担任。

4.1.3专业资质要求

从事社工站工作的社工，应具备如下资质条件之一：

4.1.3.1取得人力资源和社会保障部、民政部共同颁发的社工职

业水平证书。

4.1.3.2取得教育部认可的社会工作专业学历证书。

4.1.3.3取得民政系统颁发的社会工作专业培训班结业证书。

4.2经费保障

4.2.1应建立常态化政府购买社工站服务和运营经费保障机制。

4.2.2社工薪酬应不低于当地上年社会平均工资水平。

4.2.3购买服务。服务费包含项目税费、项目管理费、社工督导

费、上门服务交通费及项目合理盈余。提供服务所需的水电、网

络通信及社区活动等经费由服务购买方负责承担。

4.2.4服务购买方应加强对购买服务资金的监管，确保社工薪酬

待遇落实到位。

4.3服务采购

社工站服务由镇(街道)负责购买，服务承接机构应在派出的服务

度末期评估合格的续签合同，不合格的不子续签并按照程序重新

确定项目承接机构。

5.服务事项

5.1社会救助领域。为社会救助对象提供心理疏导、照料护理、

康复训练、送医陪护、社会融入、能力提升、资源链接等服务性

工作；社会救助对象家计调查、摸底排查、业务培训以及社会救

助政策宣传、绩效评价、法律咨询、数据分析等事务性工作。

5.2儿童服务领域。对困境儿童、农村留守儿童家庭进行政策宣

传、法制宣传、监护评估、安全和心理健康教育等：开展农村留

守儿童、孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童对象核查、家庭随

访等工作。

5.3城乡社区建设领域。积极推进基层社会治理，在城乡社区支

持和培育志愿服务组织、社区社会组织等公益性机构，推动建立

“五社联动”机制，发展、壮大志愿者队伍，推动志愿服务制度

化常态化。促进基层慈善事业，发挥社会工作专业优势和职业特

点，有效推动基层建立慈善捐赠、慈善资源、志愿服务供需对接

机制，广泛发掘、吸纳社会力量、社会资源服务困难困境群体，

形成可持续性的社会效益。

5.4养老服务领域。对特困供养老年人（含机构供养和分散供养）、

留守老人等困难老年群体开展