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2022-2023年湖北省襄樊市导游资格导游业务专项练习(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员应采取的正确态度是()。
A.一般不介入B.站在游客的立场上进行调节C.顾全大局,积极调解D.站在领队的立场上进行调解?
2.
第?31?题?旅游团中一位老人在长城游览时心脏病突发,昏倒在地,这时导游应()。
3.()是导游服务的最终目标。
A.宾客至上B.优质服务C.敬业爱岗D.热情友好?
4.导游员在为客人办理了委托事
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