《旅游市场营销》课后习题带答案第四章xt.docVIP

《旅游市场营销》课后习题带答案第四章xt.doc

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第四章旅游市场细分与目标市场选择

一、思考题

1.简述旅游市场细分的作用。

(1)有利于旅游企业识别和发掘旅游市场,开发旅游新产品,开拓旅游新市场。

(2)有利于旅游企业针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略。

(3)有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。

2.进行旅游市场细分时应遵循的原则有哪些?

(1)可衡量性

(2)可实现性

(3)可盈利性

(4)可区分性

(5)稳定性

3.旅游市场细分常用的变量有哪些?

(1)地理变量

(2)人口变量

(3)心理变量

(4)行为变量

4.如何评价细分市场?

(1)各个细分市场的规模和增长率

(2)细分市场的结构吸引力

(3)旅游企业目标和资源

5.选择目标市场时可选择的市场营销战略有哪些?各自的优缺点是什么?分别适用于哪些情形?

(1)市场集中化。优点:旅游企业可以更加了解该细分市场的需要,树立良好的形象,建立相对稳固的市场地位,获得良好的经济效益;缺点:经营风险比较大,一般适合实力相对较弱的中小旅游企业。该模式适用于实力小的企业,只选取一个细分市场作为目标市场,提供一种产品供应单一的顾客群,进行集中营销。

(2)产品专业化。优点:旅游企业能够专注于某一种或某一类旅游产品,有利于形成和发展产品优势,在该领域树立形象;缺点是当该领域被一种全新产品所替代时,产品销售量会有大幅度下降的危险。适用于实力较小的企业,只提供某一种产品,并向若干个细分市场的顾客群体销售。

(3)市场专业化。优点:旅游企业经营的产品类型众多,能有效分散经营风险;缺点:由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。适用于实力较小的企业,专门经营满足某一类顾客群体需要的各种产品。

(4)选择专业化。优点:可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场盈利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利;缺点:采用这种模式对企业的资源和实力要求较高。适用于实力较强的企业,选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场。

(5)市场全面化。优点:可以有效地分散经营风险;缺点:采用这种模式对企业的资源和实力要求非常高。适用于实力雄厚的大型企业。

二、案例分析

1.案例中的元旦旅游市场有哪几类细分市场?

答:(1)长线游老年人

(2)想去东北的年轻人

(3)“自助游”

2.若你是旅游企业的营销人员,应如何有针对性地开发元旦旅游细分市场?

(1)首先开发以儿童活动为主题的旅游市场。

(2)为老年人准备元旦旅游方案时,各种玩乐的设计是不可缺少的。

(3)对于想去东北的年轻人,开发紧凑和低价的旅游线路。

三、实训拓展

(略)

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