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家政服务员培训计划6篇

家政服务员培训计划1

一、培训任务

家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握

家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

二、培训对象

女性年龄18周岁以上45周岁以下，身体健康，准备从事家政服务

工作的中国民，可参加家政服务员培训。

三、培训方式与时数

采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自

学时数比例。

备注：理论知识培训主要完成理论知识部分培训的任务;专项技能

培训主要完成专项职业技术培训的任务。

四、考核要求

(一)考核标准

1.家政服务员培训合格考核标准

(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分)：

掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家

政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

(2)专业技能考核标准：

会使用日常礼貌用语;

会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;

懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清

洁、厨房卫生间整洁无异味;

会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗

衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘

器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);

懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;

掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);

掌握基本的护理产妇、新生的.技能;

掌握婴幼生理心理特点，能安全看护婴幼;

能对老年人进行饮食起居护理。

能对病人进行简单的生活护理。

五、培训工作的原则与要求

(一)培训工作的基本原则

1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要，解决学员应知

应会的问题。

2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克

服纯学术性教学的倾向。

3、灵活性原则。形式多样，方法灵活，除采用课讲授外，可适

当采用参观考察、研讨等方式，使学员开阔思路和眼界。

家政服务员岗前培训教学内容纲要、课时及授课教师

家政服务员培训计划2

一、课程任务和说明

通过培训，应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技

能。培训完毕，培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤

摆放衣物等工作，并有选择性地掌握照料孕、产妇、照料婴幼、照料

老年人或护理病人的基本知识和基本技能。

在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作技能的训练。

教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段，以实际操作演练为教学重

点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容，

是每个家政服务员必须完成的基础性工作，应强训练，使每个培训对

象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上，使培训对象掌握1

至2项专业选修课程的知识与技能。

二、教学目标

依据《国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能

的要求，通过培训，使培训对象掌握职业道德，择业与就业、相关法律

法规常识，掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照

料孕、产妇、婴幼、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。

三、课时安排

1、课时安排：150标准课时。

理论知识课占总课时的40%理论知识各部分的比重为：职业道德

10%，基础知识30%，制作家庭餐15%，家具清洁15%，洗涤摆放衣物10%，

照料孕、产妇、婴幼、老年人与护理病人20%。

操作技能课占总课时的60%操作技能各部分的比重为：社交礼仪3%，

制作家庭餐25%，家居清洁25%，洗涤摆放衣物15%，照料孕、产妇、婴

幼、老年人与护理病人32%。

2、授课形式：以理论授课为基础，以情景模拟教学为辅助手段，

以实际操作技能演练为教学重点。

四、教学大纲内容

第一部分基础知识

（1）职业道德

教学要求：掌握家政服务员的职业道德与职业守则知识

（2）择业与就业常识

教学要求：通过培训，使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常

识。

（3）安全与卫生常识

教学要求：通过培训，使培训对象掌