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家具产品售后服务违约处罚措施

1、如果卖方对偏差负有责任而买方在合同条款规定日期内提出

了索赔，卖方应按照买方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索

赔事宜：

1.1卖方同意退货并用合同规定的货币将货款退还给买方，并承

担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险

费、检验费、仓储费、装卸费以及为看管好保护退回货物所需的其它

必要费用。

1.2根据货物的偏差情况、损坏程度以及买方所遭受损失的金额，

经买卖双方商定降低货物的价格。

2、如果在买方发出索赔通知后10天内，卖方未作答复，上述索

赔应视为已被卖方接受。

卖方履约延误：

1、卖方应按合同规定的时间按期交货和提供服务（不可抗力除

外）。

2、在履行合同过程中，如果卖方不能按时交货，应及时以书面

形式将拖延的事实、可能拖延的时间和原因通知买方。买方在收到卖

方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延长交货时间以

及是否收取误期赔偿费。延期应通过修改合同的方式由双方认可。

3、除非拖延是取得同意而不收取误期赔偿费之外，卖方延误交

货费。

误期赔偿费：

如果卖方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，买方可从货

款中扣除误期赔偿费。每延误一天的赔偿费应按迟交货物或未提供服

务费用的0.5%计收，直至交货或提供服务为止。误期赔偿费的最高

限额为合同价格的5%。如果达到最高限额，买方有权因卖方违约终

止合同，而卖方仍有义务支付上述误期赔偿费。