人才流失原因及对策分析.pdfVIP

一、人才流失的原因

纵观现代企业的人才流失，其原因不外乎以下几类：

１、个人原因

因个人原因离职的员工，其大多是将企业当作自己职业生

涯发展的跳板，在企业工作对他们而言就是为了获得工作经验

或是研究相关技术，一旦目的达到，他们就会选择待遇更高、

发展空间更大的企业服务。这种情况常见于企业招聘的新人或

是大学生。

同时，因职业、职位疲劳而离职的人，也不在少数。在某

一行业干时间长了，人会产生疲劳感，或认为自己不合适从事

这项职业，这样的人选择改行的机率很大。对自己所处职位不

满的人则可能会选择跳槽，即使跳不了槽，他也不大可能安心

本职。再者，事业心很重的人，对于认为不可能为自己实现事

业提供充分条件的公司，他会选择离开，所谓良禽择木而栖”、

“人往高处走，水往低处流”。这种情况常见于从业三年以上、

已积累较多经验人员。

与劳动者心理价格相差大，大锅饭，同工不同酬等问题，都是

引起的人才流失的重要缘故原由。

２、组织原因

从组织方面讲，导致企业优秀员工离职的根本原因在于企

业管理问题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未

能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对

核心员工的长期职业发展规划和企业文化氛围是存在的主要问

题。正是这些原因导致企业核心员工尤其是高管人员频频跳槽。

３、竞争对手猎头

一般来讲，各公司流失的优秀人才并没有转做他行，其中

绝大部分直接加盟了自己的竞争对手，因为这些公司与各自竞

争对手之间人员和技术具有非常高的替代性，其中职位结构与

要求也极其相似。正因为如此，公司培养的优秀员工，如技术

骨干或是部门经理等极易获得竞争对手的青睐，后者为吸收这

些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件加以猎取，这也是公司

优秀员工离职的一个重要缘故原由。

二、人才流失对企业的影响

对企业而言，一个优秀员工离职所带来的影响是方方面面

的，既有有形的，也有无形的。正视优秀员工离职所造成的损

离职以后，企业要被迫支付以下成本：

第一，良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏，执

行中的任务因此被迫中断，企业经营效率下降；

其次，优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费

一大笔成本培养或是寻找接替者，其间所耗费的时间成本还给

了竞争对手有利的追赶机会；

另外，某些核心员工的离职不仅可能带走商业技术秘密和

客户等资源，同时还影响在职员工的情绪，极大挫伤团队的整

体士气。更为严重的是，企业高管或其他核心员工离职直接改

变了企业与竞争对手的实力对比，若是集体式的跳槽，对企业

来说则很有可能是致命性的打击，如著名的小霸王。人才流失

对企业而言之所以成其为危机，原因也就在这里。

三、人才流失的表现方式

根据人员自愿流失表现方式的不同，可将其分为隐性流失

和显性流失两种。隐性流失表现为员工对待工作态度懒散、工

作努力下降、表现变差、经常缺勤或请病假事假、迟到、抱怨

等；显性流失多表现为离职。

平日，员工有以下表现时，可以断定其具有隐性流失的趋

势：告假增多（前去口试），要求公司增加工资（也许另外一

期将自己的休假等积攒的福利全部兑现等，我们称之为行为

改变”；这时候，员工的心思已经没在工作上了，这种现象叫

做“心理上的工作撤出”。

遇到这种情况后，如果公司没有采取有效的挽留措施，员

工的辞职就不可避免，到此，员工也就完成了“行为改变”、

“心理上的工作撤出”、“身体上的工作撤出”三步曲，也即实现

了从隐性流失到显性流失的质变。企业要留住人才，就要做一

个有心人，留心观察员工的日常表现，发现异常情况马上采取

措施，这样在一定程度上可以减少人才流失。

同时，我们不得不承认，对于人才的流失，企业自身的不

足在很大程度上起到了一种推动作用。比如，企业效益差，使

员工对企业丧失信心；激励机制不完备，不能科学安置使用人

员，导致人才的能级不对应，员工感到不能发挥自己的特长；

或工作单调，或在晋升、培训、提拔、考核等方面存在着某些

不足等。

四、人才危机办理的策略

针对人才流失危机形成及其发展特点，人才危机管理可分

为三个阶段：危机预防、危机处理和危机事后管理。危机预防

是人才危机管理的关键，因为它能以最小的代价避免最大的损

理组织，制定相应危机处理计划，实施危