汽车行业市场前景及投资研究报告：深蓝S7用户满意度,可编辑培训课件.pptx

2023年12月14日

『深蓝S7用户满意度调研报告』电动汽车用户联盟?出品核心结论深蓝S7：有短板的潜力股，背刺用户引众怒.5.6.跟比亚迪和吉利的直接竞品相比，深蓝S7竞争力略弱：总体满意度和NPS净推荐值远远落后宋PLUSDM-i冠军版；总体满意度跟银河L7齐平，但NPS净推荐值落后于银河L7。不同车型满意度评分对比深蓝S7不算大爆款，但在销量上也取得了较大成功。外观、内饰、空间是用户选择它的三个重要因素，也是它的三大长板，满意度领先于宋PLUSDM-i冠军版和银河L7。因外观出色，深蓝S7深得年轻人青睐，用户平均年龄29.2岁，未婚率55%，无孩占比71%。就本次随机抽样调研而言，87%用户年龄在35岁以下，65%用户出生在1993年之后。不同车型净推荐值对比油耗、电池和续航、操控是深蓝S7满意度最低的指标，满意率不到70%，满意度落后宋PLUSDM-i冠军版和银河L7。由于油耗高和续航不算扎实，用户并不认为深蓝的增程技术比同行先进。用户对深蓝S7操控的不满主要由于后悬挂太软，底盘易晃，后排乘客容易晕车。这是从深蓝SL03就开始有的痼疾，但在深蓝S7上仍未得到解决，用户急盼深蓝官方推出底盘加强件。在微博、抖音、B站、视频号上搜索“蒋保信”，即可观看《电动汽车用户联盟》创始人对本/往期调研的深度解读视频节目。智驾功能更强的深蓝S7i版的推出，让深蓝S7老车主感觉受到了严重背刺，已有一部分用户因此而变成了深蓝的黑粉。蒋保信2注：以上车型排名数据于《电动汽车用户联盟》的历史调研数据；深蓝S7的满意率为80.8%，银河L7满意率82.0%，小鹏G6满意率为90.1%，理想L7满意率为89.5%

『深蓝S7用户满意度调研报告』电动汽车用户联盟?出品深蓝S7、宋PLUSDM-i冠军版、银河L7的细分维度满意度比较l深蓝S7的外观、内饰、空间、补能便利性表现优于宋PLUSDM-i冠军版和银河L7，外观长板尤其明显l深蓝S7的油耗、舒适性、动力、操控、质量、售后服务满意度明显落后于竞品l智能座舱、智能驾驶满意度虽然落后于竞品，但得分相近总体外观内饰空间补能便利性安全性配置电池和续航58.918.798.838.748.719.08.648.58.648.518.508.508.578.408.438.418.358.348.348.298.167.997.827.568.07.57.0宋银河深蓝深蓝银河宋深蓝银河宋深蓝宋银河深蓝银河宋银河深蓝宋宋深蓝银河宋深蓝银河冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版智能座舱智能驾驶油耗舒适性动力操控质量售后服务9.59.08.958.918.498.478.548.608.458.378.408.428.348.388.278.228.58.158.118.108.108.098.088.178.058.057.958.07.57.0宋银河深蓝银河宋深蓝宋银河深蓝宋银河深蓝银河宋深蓝银河宋深蓝宋银河深蓝宋银河深蓝冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版冠军版注：以上车型排名数据于《电动汽车用户联盟》的历史调研数据3

『深蓝S7用户满意度调研报告』电动汽车用户联盟?出品深蓝S7核心满意项：外观、空间、内饰、配置、安全?前脸独特，比例协调，有越级感。车主认为深蓝S7的前脸是具有独特设计的，而不是在油车的基础上改进。车体宽但高度不高，比例上也更加协调，比?中型SUV，乘坐空间充足。车主认为前排乘坐空间大，185cm的身高，头部空间和腿部空间都很充足。后排腿可以伸直，或者翘二郎腿。外观较动感，看着像二三十万的车。还有车主认为造型像法拉利或是路特斯。空间?后排放倒后可以睡觉。后排放倒后能在车里铺床睡觉，长度方面，车主175cm的身高，腿能完全伸直；宽度足够一个大人和两个小孩同时躺着。?造型流线、无框车门帅气、车灯犀利。车主认为整车具有线条感，运动风，搭配无框车门，整体年轻帅气，有活力。花瓣式的车灯比较犀利，互动灯也很酷炫，比较年轻化、非常吸引人。?美中不足，后备箱空间较小。车主认为后备箱纵向空间受到溜背造型的影响，高度比较低，轮椅没法直接装下。?内饰风格简约，橙色内饰年轻有活力。深蓝S7的座舱几乎没有实体按键，功能操作基本都聚合在向日葵屏（中控屏）上，也没有仪表屏（有HUD），使用了隐藏式的空调出风口，整体风格偏简约，适用于大部分年龄层。车主认为热浪橙的内饰颜色比较少见，让人耳目一新，它比白色、米色耐脏，比黑色、灰色显得更年轻有活力。内饰?看见的地方都是皮质包裹，有高级感。车主评价深蓝S7座舱内部“看得见的地方几乎都是皮质包裹“，材质让人觉得很舒适。搭配上它的配色，很有高级感，同事朋友做进去，会有面子。?配置中等偏上，比同价位更齐全。深蓝S7拥有H