2023年在线培训测试题.pdf

1.正确单选在突发事件刚发生的时候，公众的关注点是最基本的灾情。

2.错误单选形象危机主要是来自内部的负面评价，根源主要来自突发事件和

组织危机两类。

3.正确单选记者既不是敌人，也不是朋友，是客户、合作伙伴。

4.正确单选否认的前提是核查，未经核查，不要急于否认。

5.A单选对事件是否会发展成为较大网络舆情初步科学研判常用的方法是

(STR法)。

ASTR法

B3W法

CAPP法

D4R法

E3W法

FAPP法

G4R法

6.B单选涉及特别重大突发事件，(5)个小时之内必须发布权威信息，24小

时之内必须召开新闻发布会。

A3

B5

C7

D10

7.C单选针对发生过类似情况的意外事故型的回应策略是(善后处理)。

A否认

B降低伤害

C善后处理

等待

8.A单选在对网络舆情进行回应时，要注意(把好度)，避免过度正面引导。

A把好度

B副语言

C组合拳

D借外力

9.ABCDE多选()是媒体最关注的报道点。

A核心信息

B重要事实

C典型故事

D有效数字

E生动语言

10.ABCE多选舆情发生后的四个关键节点是()。

A危机发生后的第一时间

B记者到达前的第一时间

C媒体报道前的第一时间

D公众关注前的第一时间

E舆论形成前的第一时间

11.ABCD多选网络舆论的基本回应角度为()。

A遗憾

B补救

C偿还

D改革

E赔偿

多选修复形象的核心要素是()。

A责任归属

B损害结果

C行为伤害

D因果关系

E主观过错

如何标本兼治应对网络突发公共事件

1.正确单选处理网络突发事件要注意疏堵结合。

2.错误单选应对四级舆情应持关注态度，暂时不用说。

3.正确单选面对悬浮视察事件，会理县政府利用微博，积极回应、坦诚面

对、持续关注，转“危”为“机”。

4.正确单选作为一个组织，作为一个政府，作为一个部门，措施是检验其是

否能够很好处理突发事件的重要抓手。

5.错误单选最好的舆情处置：通过信息释放，使传播效果可控。

C错

6.C单选根据本讲，应对一级舆情应采取的治理手段是()。

A官方微博简短、轻松说

B官方微博、新闻通稿、新闻发言人重点说

C关注，暂时不用说

D新闻发布会“一把手”亲自说

7.B单选根据本讲，应对三级舆情应采取的治理手段是()。

A关注，暂时不用说

B官方微博、新闻通稿、新闻发言人重点说

C官方微博简短、轻松说

新闻发布会“一把手”亲自说

8.D单选根据本讲，在舆情处置中，应急通报阶段要()。

A找准爆发点，站对立足点

B明确质疑点，把握导控点

C扩大主阵地，赢得主动权

D占据制高点，掌握定义权

9.B单选根据本讲，不属于舆情处置中应关注的“三点把握”的是()。

A上级意图

B社会风向

C媒体关注

D百姓诉求

10.A单选在舆情处置中，要注意网上网下同时并行回应，网上回应重()。

A事实发布

B解疑释惑

C引导舆论

D避重就轻

11.ABCD多选处理网络突发事件要做到分类处置，以下说法正确的有()。

A的确错了——态度诚恳

B局部出错——迅速切割

C误解误传——解释澄清

D遭遇诬陷——坚决斗争

E遭遇诬陷——解疑释惑

12.ABCDE多选舆情处置的具体流程包括()。

A应急通报阶段

持续回应阶段

C舆论导控阶段

D善后处理阶段

E形象重塑阶段

13.BDE多选在舆情处置的应急通报阶段，处置关键点中的“三个动作”包括

()。

A讲态度

B核事实

C定措施

D拟口径

E定谁说

14.ABDE多选在舆情处置的舆论导控阶段，解读的过程中最核心的引领价值观

为()。

A依法依规

B公平正义

C态度为上

D生命至上

E道义至高

15.BCDE多选在舆情处置的应急通报阶段，处置关键点中的“四个原则”包

括()。

A拟定口径

B快讲事实

C重讲态度

D多讲措施

E慎讲原因

1.错误单选遇到压力时，人的大脑会自动形成战斗-逃跑反应，使得副交感

神经兴奋。

2.正确单选人与人的亲密关系是人生中知足感和幸福感的