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企业的绩效评价指标分析实例—以家具制作行业为例

目录

TOC\o1-3\u1引言 7

1.1研究背景 7

1.2研究意义 7

1.3研究内容 8

1.4研究方法 8

2相关理论概述 10

2.1企业客户满意度概念简介 10

2.2家具企业绩效评价满意度评价研究准则 10

2.3评价的方法选择 11

2.3.1调查问卷法 11

2.3.2德尔菲法 12

2.3.3层次分析法 12

2.3.4模糊综合评价法 12

2.3.5决定评价方法 12

2.4国内企业绩效研究现状 13

2.5我国绩效研究的不足 14

3政君运家具城发展概况与评价指标的确定 15