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负面在线评论对大学生购买经济型酒店产品的意愿的影响研究

摘要：在线评论作为网络购物市场消费者了解产品或服务的重要环节，对商家和消费者都具有比较大的意义。网络在线评论的相关研究文献在近几年不断增多，本研究梳理了负面在线评论的相关文献的，设计调查问卷获取数据。并进行信度和效度检验，再通过线性回归分析得出结论。研究结果表明，负面在线评论的文字数量、负面情感强烈程度、低产品性价比评论、负面酒店服务质量评论、负面交通环境评论和负面酒店装修环境评论六个维度均对大学生购买意愿有显著影响。最后针对本文研究结论提出建议，希望能够帮助酒店经营者和在线预订平台的管理者更好地认识和利用在