景区接待服务 课件 1.1旅游业与旅游景区.pptx

单元01旅游业与旅游景区模块1认识旅游景区

目录壹旅游业的发展现状贰旅游业发展的新趋势叁旅游景区对旅游业发展的影响与作用

一、旅游业的发展现状旅游发展历史起源较早现代旅游崛起于改革开放1998年成为最大国内旅游国2017年我国社会主要矛盾发生转变2019年初正式组建了国家文化和旅游部2020-2022年新冠疫情影响“天翻地覆”2022年“二十大”提出文旅深度融合

一、旅游业的发展现状（一）旅游业发展的现状分析【1.旅游业发展总体规模壮大趋势受挫】

一、旅游业的发展现状（一）旅游业发展的现状分析【2.旅游业发展环境不断优化】旅游业发展环境不断优化

一、旅游业的发展现状（二）旅游业发展的诊断分析【1.旅游业政策法规相对滞后】共享经济！？数字经济！？旅游新业态！！！

一、旅游业的发展现状（二）旅游业发展的诊断分析【2.在线旅游平台的监管挑战不断】不能按约定提供服务；相关提示环节不到位；旅游投诉渠道不畅通；在线旅游服务商的监管问题解决不及时；缺乏相应的评价体系。

一、旅游业的发展现状（二）旅游业发展的诊断分析【3.旅游景区、度假区等供给侧的结构性矛盾明显】一是存在两极分化现象，即以部分国家5A级景区为代表的高品级旅游景区门庭若市和大部分中低级景区门可罗雀并存；二是景区依然以传统的观光游览为主，休闲氛围营造缺失、体验产品培育不足等问题突出；

一、旅游业的发展现状（二）旅游业发展的诊断分析【3.旅游景区、度假区等供给侧的结构性矛盾明显】三是多数景区、度假区的经营、管理等专业技能人才缺失，导致接待、经营、产品研发等过程出现不规范、不科学等问题频出。

一、旅游业的发展现状（二）旅游业发展的诊断分析【4.旅游项目规划及开发的系统性和全面性不足】规范性边规划边报批边建设边开放系统性想到什么是什么，无概念策划，无系统规划全面性结构性组合不科学，要素匹配不合理运营性重建设、轻运营，导致“建成”就亏损

一、旅游业的发展现状（二）旅游业发展的诊断分析【5.旅游管理与市场监管不到位】

二、旅游业发展的新趋势（一）旅游业发展的新机遇1.以旅游休闲为代表的消费驱动经济发展机制基本形成；2.各项利好政策加快旅游供给侧结构性改革；3.以高铁为代表的现代交通体系助力旅游交通升级；4.文化和旅游的融合为旅游业发展赋予了新的内生动力。

二、旅游业发展的新趋势（二）旅游业发展的新挑战1.旅游人数增速放缓成必然，旅游业未来更加依靠消费质量；2.旅游业利润率提升是必然，行业加速迭代；3.旅游规划行业下行成必然，主题创意挑战渐成主流；4.刺激型的网红项目溢出效应降低成必然，主题与IP培育将是核心竞争力；

二、旅游业发展的新趋势（二）旅游业发展的新挑战5.在线旅游营销渠道格局大变成必然，景区营销渠道建设挑战不断；6.境外旅游快速恢复并持续火爆已成必然，海外旅游及投资逐步挤压国内旅游；7.旅游消费的主流趋势日渐清晰，旅游景区应紧抓不放；

二、旅游业发展的新趋势（二）旅游业发展的新挑战8.跨界联合与抱团发展已成主流，单枪匹马已然落伍；9.资源导向阶段向创新运营导向阶段转变已成事实。

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