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项目管理精简版20XX
-CONTENTS1．1个人面谈法011．2焦点小组访谈法021．3引导式研讨会031．4团队决策方法04
1．1个人面谈法
1．1个人面谈法个人面谈法作为一种正式或非正式的方法，通过直接与主要干系人谈话的方式来获取项目的相关信息。其般程序主要包括1)准备阶段，在访谈前需制订访谈计划，选择访谈时间、地点等2)访谈阶段。选择适宜的发问方式和技巧，争取受访者的积极配合甚至主动参与，并及时做好记录工作，尽可能做到客观、准确、完整，不曲解受访者的原意
1．2焦点小组访谈法
1．2焦点小组访谈法01焦点小组访谈法是由8-12人组成焦点小组，并在一位主持人的引领下，由焦点小组成员共同对某一主题或观点展开深人讨论。焦点小组访谈法的目的在于了解所有项目参与者对一种产品、观点的想法。实施焦点小组访谈法的具体过程如下051)编制讨论报告。访谈报告既可以是口头报告，也可以是正式的书面报告02031)准备焦点小组访谈，包括选择焦点小组访谈设备和征选参与者两部分工作042)选择主持人焦点小组访谈法是由8-12人组成焦点小组，并在一位主持人的引领下，由焦点小组成员共同对某一主题或观点展开深人讨论。焦点小组访谈法的目的在于了解所有项目参与者对一种产品、观点的想法。实施焦点小组访谈法的具体过程如下
1．3引导式研讨会
1．3引导式研讨会引导式研讨会是以项目干系人为基基础的、进行项目方案信息收集和决策的一项关键技术在引导式研讨会上，与会的项目干系人通过各抒己见、互动交流，最终达成共识;提出问题的解决方案
1．4团队决策方法
1．4团队决策方法团队运作的出色与否取决于团队决策过程集思广益的程度。常用的团队决策方法主要有头脑风暴法、名义群体法、德尔非法和心智图法
1.4.1头脑风暴法
头脑风暴法。它是借助于专家的经验，从而获得份客户需求清单。头脑风暴法一般具有如下过程
1选择人员
2明确会议要讨论的中心议题，并醒目地标注
3与会专家轮流发言，并记录发言的内容
4终止发言
5评价提出的所有意见
在发言过程中不进行讨论并且不进行判断性评论，是应用头脑风暴法要遵循的一个重要原则
1．4团队决策方法1.4.2名义群体法
名义群体法。该方法通过一个有组织的群体会议，以实现将个体想法和判断整合为致意见的目标。与参加传统会议一样，团队成员(以5-10人为宜)也需要出席会议，但他们彼此之间并不进行直接交流，而是独立思考
1.4.3德尔菲法
德尔菲法。它是以匿名的方式邀请相关专家就项目某一主题达成一致意见
应用德尔菲法的一般步骤为
(1)从企业的内部、外部挑选相关专家组成专家小组，但是这些专家们不见面，彼此之间互不了解
(
2)要求所有专家匿名对所研讨的议题进行分析
(3)将全组专家的意见进行整理得到综合分析答案，并将综合分析答案发给所有专家。专家收到综合分析答案后，要在这次反馈的基础上重新分析
1．4团队决策方法1.4.4心智图法心智图法。它能够将各种想法以及它们之间的关联性以图像视觉的景象呈现
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